Resi e rimborsi

Politica di rimborso e reso Bludiode.com

Questa Politica di Rimborsi e Resi fa parte dei nostriTermini e Condizioni . Effettuando un ordine su Bludiode.com , accetti di aver letto e accettato tutte le seguenti condizioni.

Caso I: Annullamento di un ordine prima della spedizione

Ordine non ancora consegnato al fornitore

• Se il tuo ordine non è stato ancora consegnato al fornitore (in Cina/Hong Kong/USA/UK/UE), puoi richiederne l'annullamento.
• Se approvato, il rimborso includerà l'importo pagato per il prodotto, meno :
• Commissioni di transazione (se applicabili).
• Eventuali altri costi di reso sono indicati di seguito.
• I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale.

Ordine già consegnato al fornitore ma non ancora spedito

• Se il tuo ordine è stato consegnato al fornitore, potremmo rifiutare la tua richiesta di annullamento se l'articolo è già in transito (anche se non disponi ancora di un numero di tracciamento).
• Se accettiamo la tua richiesta, riceverai un rimborso meno :
  • Commissioni di transazione applicabili.
  • Eventuali altri costi di reso sono indicati di seguito.
• I rimborsi verranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale, in genere entro 14 giorni dall'approvazione.

Caso II: Annullamento di un ordine dopo la spedizione (ma prima di riceverlo)

• Puoi scegliere di rifiutare la spedizione; tuttavia, questa opzione non è consigliata perché:
• La spedizione di reso potrebbe essere più costosa rispetto alla normale accettazione del pacco e alla sua restituzione.
• Tempi di spedizione prolungati potrebbero ritardare il rimborso di oltre 14 giorni, poiché non possiamo elaborarlo finché il pacco non ci verrà restituito.
• Potrebbero esserci tasse, imposte o dazi doganali già applicati che non possono essere annullati semplicemente rifiutando il pacco.
• Se rifiuti la consegna, ti rimborseremo al netto di eventuali costi sostenuti per restituire il pacco (incluse eventuali tasse/dazi non rimborsabili), una volta che l'articolo sarà tornato all'indirizzo del mittente. Ciò potrebbe richiedere diverse settimane, a seconda delle tempistiche di spedizione e doganali.
• I rimborsi verranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento originale, solitamente entro 14 giorni dalla ricezione e dalla verifica del pacco restituito.

Caso III: Restituzione di un articolo già ricevuto (non difettoso/sbagliato)

I resi sono consentiti con alcune eccezioni

Hai il diritto di restituire tutti i prodotti acquistati dal nostro sito Web, con alcune eccezioni. I resi dei seguenti prodotti non sono consentiti o sono consentiti solo a determinate condizioni.

• • I dispositivi con schermi pieghevoli (con schermi flessibili) possono essere restituiti solo se non sono aperti. I resi di dispositivi pieghevoli non sigillati (con schermi flessibili) saranno respinti.
  • Gli smartwatch possono essere restituiti solo se non sono aperti. I resi di smartwatch non sigillati saranno respinti.
  • Le cuffie e gli auricolari non possono essere restituiti per motivi di igiene.

Luoghi di restituzione

• Accettiamo resi in tutto il mondo. Puoi restituire il tuo articolo a uno dei nostri magazzini o direttamente all'indirizzo del fornitore.*
• I nostri magazzini principali si trovano in:
  • Stati Uniti (Oregon)
  • Europa (Germania) – Zona UE
  • Regno Unito (Warrington)
• Se desideri richiedere un rimborso dell'IVA, dei dazi o delle tasse (ove applicabili), potresti dover restituire il prodotto direttamente all'indirizzo del fornitore.**

Condizioni di reso

• È necessario avviare la procedura di reso entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto.
• Il prodotto e i suoi accessori non devono presentare segni di utilizzo e devono essere completi di tutti gli imballaggi originali.
• Non devi aver attivato alcun software o servizio dipendente dall'utente ( eg , la registrazione del dispositivo con dati personali).
• Non stai restituendo un ordine all'ingrosso (più di 3 pezzi dello stesso articolo). I resi all'ingrosso sono soggetti a termini individuali.

Iniziare il ritorno

• Devi segnalare la tua richiesta di reso tramite il "Gestore resi" nel tuo account Bludiode.com entro e non oltre un giorno prima della scadenza del periodo di reso di 14 giorni.

Spedizione del reso

• Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a tuo carico.
• Spediscilo come pacco assicurato , opportunamente contrassegnato come "reso", per garantire una consegna sicura.

Periodo di ispezione

• Una volta ricevuto l'articolo restituito, abbiamo fino a 7 giorni di calendario per ispezionarlo e verificarne le condizioni.

Elaborazione del rimborso

• Se il reso viene accettato, riceverai un rimborso entro 14 giorni dall'accettazione, meno :
• Una commissione di riassortimento di $ 59,99 USD (che riflette il costo di spedizione inizialmente scontato).
• Eventuali costi di sdoganamento (tasse, IVA, dazi) che non possono essere recuperati.
• Commissioni di transazione (se applicabili).
• I rimborsi saranno in genere effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale. Se il tuo metodo di pagamento non consente rimborsi, trasferiremo l'importo sul tuo conto bancario, deducendo eventuali spese bancarie sostenute.

Caso IV: Resi dopo 14 giorni (problemi di garanzia)

• Se il dispositivo deve essere restituito dopo la finestra di 14 giorni a causa di un reclamo in garanzia, fare riferimento ai nostri Termini di garanzia (Regole e condizioni - Capitolo V) e seguire le istruzioni in " Come presentare un reclamo".
• Un rimborso del pagamento è possibile solo se il produttore o il centro di assistenza non è in grado di riparare il dispositivo. In tal caso, un rimborso in buono d'acquisto può essere emesso entro 14 giorni dalla conferma da parte del centro di assistenza che il dispositivo non è riparabile.

Caso V: Se hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato

• Per indicazioni dettagliate, consultareRegole e Condizioni– Capitolo VI .
• Controlla sempre il contenuto del pacco prima di firmare per la consegna. Se il pacco viene lasciato in una cassetta postale, da un vicino o incustodito, tutti i rischi di danneggiamento o smarrimento passano a te una volta che è contrassegnato come consegnato.
• Un rimborso verrà emesso con il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla conferma da parte nostra (o della compagnia di spedizione) che si è verificato un errore da parte nostra o del corriere. Questa procedura di reclamo potrebbe richiedere alcune settimane; nessun rimborso verrà emesso fino alla conclusione dell'indagine.

Caso VI: se non hai ricevuto il tuo ordine

• Per indicazioni dettagliate, consultareRegole e Condizioni– Capitolo III .
• Come indicato sopra, assicurati di ricevere e ispezionare personalmente la spedizione. Se viene lasciata incustodita o con una terza parte, il rischio di smarrimento passa a te una volta che viene contrassegnata come consegnata.
• Un rimborso verrà emesso solo dopo che il corriere o Bludiode.com avrà confermato che si è verificato un errore. Ciò potrebbe richiedere alcune settimane, a seconda della complessità del reclamo.

Note aggiuntive

• * Prima di restituire un articolo direttamente al fornitore, conferma l'indirizzo esatto di reso; l'indirizzo riportato sull'etichetta di spedizione potrebbe essere quello di uno spedizioniere, il che potrebbe comportare la perdita o il rifiuto dei resi.
• ** Bludiode.com non fornisce né garantisce rimborsi di tasse/IVA/dazi. Se hai bisogno di un rimborso per queste spese (ove applicabile), contatta il corriere o l'autorità locale competente.
• Conferma sempre i dettagli di spedizione originali ("Spedisci da") nell'elenco dei prodotti. Potresti dover rispedire il prodotto al suo paese di origine a tue spese.

Se hai domande o dubbi sulla nostra Politica sui rimborsi e resi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti prima di effettuare l'ordine. Siamo qui per aiutarti a garantire un'esperienza di acquisto fluida e soddisfacente su Bludiode.com.