Chi siamo

L'idea di Bludiode è nata nel 2008, come un piccolo e-store locale in Polonia. Volevamo fornire dispositivi tecnologici rari ed economici (principalmente telefoni cellulari e tablet) a una clientela più ampia di quanto previsto dai produttori. Abbiamo offerto dispositivi che non erano disponibili sul mercato locale, ma avevano specifiche migliori, ad es. supporto per più ram o dual sim.

Bludiode.com nella sua versione attuale esiste dal 2014. La nostra missione è fornire i dispositivi tecnologici più economici (anche il 40% più economici) di quelli disponibili nei mercati locali. Vorremmo continuare a fornirti anche modelli rari che non sono disponibili localmente. Inoltre, per la maggior parte dei nostri dispositivi è possibile avere una garanzia fino a 24 mesi (è necessario aggiungere il prodotto al carrello e fare 2 commenti entro 7 giorni dalla ricezione).

I nostri concorrenti sono arrabbiati con noi, non riescono ad aumentare i nostri prezzi. Ogni anno accade che riceviamo qualche falsa notizia su di noi. Abbiamo tantissime recensioni su Trustpilot da parte di persone con cui non abbiamo mai parlato e che non erano nostri clienti. Allo stesso tempo, i nostri concorrenti hanno recensioni standardizzate e ripetitive, con le stesse frasi che non abbiamo mai visto dai nostri veri clienti nei nostri 10 anni di storia. Quindi, abbiamo semplicemente lasciato quella piattaforma, per non partecipare più al teatro delle recensioni false. Invece di Trustpilot, puoi controllare le nostre autentiche recensioni interne controllate dal nostro staff per verificarne l'autenticità (sì, consentiamo anche commenti reali e negativi).

Come accennato, nel 2024 festeggiamo il 10° anniversario, quindi riteniamo di essere un'azienda matura.

Sì, potresti aspettare un po' più a lungo per un prodotto ordinato da noi, ma non vale fino al 40% di sconto in più? Quindi ricorda, poiché stai acquistando a un prezzo così basso, non aspettarti che il corriere consegni il tuo dispositivo il giorno successivo a casa tua, ma questo accade nel caso di alcuni dispositivi in stock locale.

Vorremmo continuare la nostra missione, rendendoti in grado di acquistare un dispositivo di fascia media, al prezzo di un dispositivo di fascia bassa, e un dispositivo di fascia alta, al prezzo di un dispositivo di fascia media. Ma abbiamo bisogno della tua comprensione. Si prega di non richiedere il prezzo Ryanair e il servizio di Business Class di Qatar Airways. D'altro canto, se vuoi champagne da Qatar Airways, possiamo procurartene un po' (rari smartphone o smartphone di lusso), ma per favore aspetta e basta.

Vorremmo che le cose accadessero più velocemente, ma come già sapevi, dobbiamo fare i conti continuamente con false accuse da parte dei nostri concorrenti, e questo ci divora un po' delle nostre risorse. Quindi per favore ordina il tuo articolo e aspettalo con calma, ti arriverà sicuramente :)

Chi vende / spedisce il prodotto a me?

Da maggio 2019 operiamo come marketplace: offriamo acquisti assicurati da venditori di dispositivi mobili in tutto il mondo insieme alla garanzia. Significa che quando effettui l'acquisto presso il nostro negozio, l'ordine viene inviato al fornitore che gestisce il tuo prodotto, le sue personalizzazioni (es. installazione rom globale) e ti spedisce il prodotto.

Chi gestirà la garanzia del prodotto? Quanto tempo è?

Il fornitore gestisce anche la garanzia del tuo prodotto. Per tutti i nostri prodotti nel nostro negozio, la garanzia viene gestita in Cina o Hong Kong. Alcuni dei prodotti come ex. I dispositivi Apple o Asus possono essere gestiti nel centro di garanzia del produttore più vicino.

Nel caso in cui sia necessario eseguire la garanzia nel paese di origine del prodotto, Bludiode.com fornisce tutti i dati necessari per spedire il prodotto e gestisce il processo di garanzia per te. Per verificare i dettagli su come viene gestita la garanzia, consultare il collegamento "Come presentare un reclamo?".

La garanzia della maggior parte dei prodotti presenti nel nostro sito web è prevista per 12 mesi dalla consegna del prodotto. C'è anche un programma gratuito di estensione della garanzia di 24 mesi disponibile per la maggior parte dei prodotti, puoi verificarne i dettagli nella pagina del prodotto. Per verificare la durata della garanzia iniziale del prodotto, visitare anche la pagina di ciascun prodotto.

Se voglio restituire il mio prodotto, dove devo rispedirlo?

Bludiode.com gestisce i resi dei prodotti dopo aver ricevuto il prodotto. Al momento disponiamo di 3 sedi di restituzione dei prodotti: per il Regno Unito - Warrington, per gli Stati Uniti - Tualatin, OR, per i paesi dell'UE - Berlino, Germania. Per verificare i dettagli sulla nostra politica di resi e rimborsi, consultare il link Politica di resi e rimborsi nel piè di pagina del sito web

Se ho problemi con il mio acquisto, chi è responsabile.

Bludiode garantisce la sicurezza della tua transazione e l'esecuzione dell'ordine fino a quando non ti viene spedito. È molto importante che tu soddisfi la tua parte della sicurezza della transazione, per es. controllare il contenuto della consegna al momento del ritiro. Puoi controllare i dettagli nella nostra politica "Resi e rimborsi" disponibile nel piè di pagina del nostro sito Web e nei nostri "Termini e condizioni".

Se hai altre domande, vai al "Centro assistenza" situato in fondo alla pagina o contattaci tramite il modulo sottostante:

Piattaforma servita da:

• Bludiode's European Transactions Limited
  Office 2, 12A LOWER MAIN STREET, LUCAN
  K78X5P8, DUBLIN
  Ireland
  
  
• Numero azienda 753231

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Si prega di utilizzare il seguente modulo di contatto per raggiungerci, la maggior parte delle domande a cui rispondiamo entro 48 ore lavorative. Per domande specifiche sui prodotti, utilizzare il pulsante "Fai una domanda" nella pagina del prodotto. Verifica anche se la risposta alla tua domanda non è stata posta da un altro cliente, risposte che puoi vedere sulla pagina del prodotto.

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