Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien Bludiode.com

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie ist Teil unsererAllgemeinen Geschäftsbedingungen . Indem Sie eine Bestellung auf Bludiode.com aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, alle folgenden Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.

Fall I: Stornierung einer Bestellung vor dem Versand

Bestellung noch nicht an den Lieferanten übergeben

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht an den Lieferanten (in China/Hongkong/USA/UK/EU) übergeben wurde, können Sie eine Stornierung beantragen.
• Bei Genehmigung umfasst Ihre Rückerstattung den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich :
  • Transaktionsgebühren (falls zutreffend).
  • Alle weiteren unten aufgeführten Rücksendekosten.
• Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bestellung bereits an den Lieferanten übergeben, aber noch nicht versandt

• Wenn Ihre Bestellung bereits an den Lieferanten übergeben wurde , können wir Ihren Stornierungsantrag ablehnen, wenn sich der Artikel bereits auf dem Transportweg befindet (auch wenn Sie noch keine Sendungsverfolgungsnummer haben).
• Wenn wir Ihre Anfrage annehmen, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich :
• Anfallende Transaktionsgebühren.
• Alle weiteren unten aufgeführten Rücksendekosten.
• Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Fall II: Stornierung einer Bestellung nach dem Versand (aber bevor Sie sie erhalten)

• Sie können die Sendung ablehnen . Dies wird jedoch aus folgenden Gründen nicht empfohlen :
• Die Rücksendung kann teurer sein, als das Paket anzunehmen und normal zurückzusenden.
• Längere Transportzeiten können Ihre Rückerstattung um mehr als 14 Tage verzögern, da wir sie erst bearbeiten können, wenn das Paket wieder eintrifft.
• Möglicherweise sind bereits Zölle, Steuern oder Abgaben angefallen, die nicht einfach durch die Ablehnung des Pakets storniert werden können.
• Wenn Sie die Lieferung ablehnen, erstatten wir Ihnen den Betrag abzüglich der für die Rücksendung des Pakets angefallenen Kosten (einschließlich nicht erstattungsfähiger Steuern/Zölle), sobald der Artikel wieder beim Absender eintrifft. Dies kann je nach Versand- und Zollfrist mehrere Wochen dauern.
• Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Pakets über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Fall III: Rücksendung eines bereits erhaltenen Artikels (fehlerfrei/falsch)

Rückgaben sind mit Ausnahmen zulässig.

Sie haben das Recht, alle auf unserer Website gekauften Produkte mit Ausnahmen zurückzugeben. Die Rückgabe der folgenden Produkte ist nicht oder nur unter bestimmten Bedingungen zulässig:

• • Geräte mit faltbaren Bildschirmen (flexible Bildschirme) können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht entsiegelt sind. Rückgaben von nicht entsiegelten faltbaren Geräten (mit flexiblen Bildschirmen) werden abgelehnt.
  • Smartwatches können nur zurückgegeben werden, wenn sie nicht entsiegelt sind. Rückgaben von nicht entsiegelten Smartwatches werden abgelehnt.
  • Kopfhörer und Headsets können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Rückgabeorte

• Wir akzeptieren Rücksendungen weltweit. Sie können Ihren Artikel an eines unserer Lager oder direkt an die Adresse des Lieferanten zurücksenden.*
• Unsere Hauptlager befinden sich in:
  • USA (Oregon)
  • Europa (Deutschland) – EU-Zone
  • Großbritannien (Warrington)
• Wenn Sie eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer, Zölle oder Steuern (sofern zutreffend) wünschen, müssen Sie das Produkt möglicherweise direkt an die Adresse des Lieferanten zurücksenden.**

Rückgabebedingungen

• Sie müssen Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts einleiten.
• Das Produkt und sein Zubehör dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen und müssen in der Originalverpackung sein.
• Sie dürfen keine Software oder benutzerabhängige Dienste aktiviert haben ( eg . B. Registrierung des Geräts mit persönlichen Daten).
• Es handelt sich nicht um eine Rücksendung einer Großbestellung (mehr als 3 Stück desselben Artikels). Für Großretouren gelten individuelle Bedingungen.

Einleitung der Rücksendung

• Sie müssen Ihren Rücksendewunsch spätestens einen Tag vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist über den „Rücksendemanager“ in Ihrem Bludiode.com -Konto melden.

Versand der Rücksendung

• Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich.
• Versenden Sie es als versichertes Paket und kennzeichnen Sie es ordnungsgemäß als „Rücksendung“, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Prüfzeitraum

• Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, haben wir bis zu 7 Kalendertage Zeit, ihn zu prüfen und seinen Zustand zu bestätigen.

Rückerstattungsabwicklung

• Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen nach Annahme eine Rückerstattung abzüglich :
• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 59,99 USD (entspricht den Versandkosten, die wir ursprünglich ermäßigt haben).
• Alle Zollabfertigungskosten (Steuern, Mehrwertsteuer, Zölle), die nicht zurückerstattet werden können.
• Transaktionsgebühren (falls zutreffend).
• Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte Ihre Zahlungsmethode keine Rückerstattung zulassen, überweisen wir den Betrag abzüglich der anfallenden Bankgebühren auf Ihr Bankkonto.

Fall IV: Rücksendungen nach 14 Tagen (Garantieprobleme)

• Wenn Ihr Gerät aufgrund eines Garantieanspruchs nach Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden muss, lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen (Regeln und Bedingungen – Kapitel V) und befolgen Sie die Anweisungen unter „ So reichen Sie eine Reklamation ein“.
• Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur möglich, wenn der Hersteller oder das Servicecenter das Gerät nicht reparieren kann. In diesem Fall kann innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Nichtreparierbarkeit durch das Servicecenter eine Gutschrift ausgestellt werden.

Fall V: Wenn Sie ein anderes Produkt als bestellt erhalten haben

• Ausführliche Informationen finden Sie inden Regeln und Bedingungen– Kapitel VI .
• Überprüfen Sie immer den Paketinhalt, bevor Sie die Zustellung unterschreiben. Wenn das Paket in einem Briefkasten, bei einem Nachbarn oder unbeaufsichtigt hinterlassen wird, geht das gesamte Risiko für Beschädigung oder Verlust auf Sie über, sobald es als zugestellt gekennzeichnet ist.
• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nachdem wir (oder das Transportunternehmen) einen Fehler auf unserer oder der Kurierseite bestätigt haben. Die Bearbeitung des Reklamationsantrags kann einige Wochen dauern. Bis zum Abschluss der Untersuchung erfolgt keine Rückerstattung.

Fall VI: Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben

• Ausführliche Informationen finden Sie inden Regeln und Bedingungen– Kapitel III .
• Wie oben erwähnt, stellen Sie sicher, dass Sie die Sendung persönlich entgegennehmen und prüfen. Wird die Sendung unbeaufsichtigt oder an Dritte abgegeben, geht das Verlustrisiko mit der Kennzeichnung „Zugestellt“ auf Sie über.
• Eine Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Spediteur oder Bludiode.com bestätigt hat, dass ein Fehler aufgetreten ist. Dies kann je nach Komplexität des Anspruchs einige Wochen dauern.

Zusätzliche Hinweise

* Bevor Sie einen Artikel direkt an den Lieferanten zurücksenden, bestätigen Sie die genaue Rücksendeadresse. Bei der Adresse auf Ihrem Versandetikett kann es sich um die Adresse eines Spediteurs handeln, was dazu führen kann, dass Rücksendungen verloren gehen oder abgelehnt werden.

** Bludiode.com bietet oder garantiert keine Rückerstattung von Steuern/Mehrwertsteuer/Zollgebühren. Wenn Sie eine Rückerstattung dieser Gebühren benötigen (falls zutreffend), wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst oder die zuständige lokale Behörde.

Überprüfen Sie immer die ursprünglichen Versanddetails („Versand von“) in der Produktliste. Möglicherweise müssen Sie das Produkt auf eigene Kosten in das Ursprungsland zurücksenden.

Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice. Wir sorgen für ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis auf Bludiode.com.