Polityka zwrotów towaru i środków

Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy Bludiode.com

Niniejsza Polityka zwrotów i zwrotu jest częścią naszychWarunków i zasad . Składając zamówienie na Bludiode.com , zgadzasz się, że przeczytałeś i zaakceptowałeś wszystkie poniższe warunki.

Przypadek I: Anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem

Zamówienie nie zostało jeszcze przekazane dostawcy

• Jeśli Twoje zamówienie nie zostało przekazane dostawcy (w Chinach/Hongkongu/USA/Wielkiej Brytanii/UE), możesz poprosić o jego anulowanie.
• W przypadku zatwierdzenia zwrotu kwota, jaką zapłaciłeś za produkt, zostanie pomniejszona o:
  • Opłaty transakcyjne (jeśli mają zastosowanie).
  • Wszelkie inne koszty zwrotu wymienione poniżej.
• Zwroty zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Zamówienie już przekazane dostawcy, ale jeszcze nie wysłane

• Jeśli Twoje zamówienie zostało już przekazane dostawcy, możemy odrzucić prośbę o anulowanie, jeśli przedmiot jest już w transporcie (nawet jeśli nie masz jeszcze numeru śledzenia).
• Jeżeli zaakceptujemy Twoją prośbę, otrzymasz zwrot pieniędzy pomniejszony o :
• Obowiązujące opłaty transakcyjne.
• Wszelkie inne koszty zwrotu wymienione poniżej.
• Zwroty zostaną dokonane przy użyciu pierwotnej metody płatności, zazwyczaj w ciągu 14 dni od zatwierdzenia.

Przypadek II: Anulowanie zamówienia po jego wysłaniu (ale przed jego otrzymaniem)

• Możesz odrzucić przesyłkę; nie jest to jednak zalecane , ponieważ:
• Koszt przesyłki zwrotnej może być wyższy niż standardowy sposób przyjęcia przesyłki i jej odesłania.
• Wydłużony czas dostawy może opóźnić zwrot pieniędzy o ponad 14 dni, ponieważ nie możemy go przetworzyć do momentu otrzymania przesyłki z powrotem.
• Mogą obowiązywać już opłaty celne, podatki lub cła, których nie można anulować poprzez odrzucenie przesyłki.
• Jeśli odrzucisz dostawę, zwrócimy Ci pieniądze pomniejszone o wszelkie koszty poniesione w celu odesłania przesyłki (w tym wszelkie niepodlegające zwrotowi podatki/cła), gdy przedmiot dotrze z powrotem na adres nadawcy. Może to potrwać kilka tygodni w zależności od terminów wysyłki i odprawy celnej.
• Zwroty pieniędzy zostaną dokonane z wykorzystaniem pierwotnej metody płatności, zazwyczaj w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji zwróconej przesyłki.

Przypadek III: Zwrot przedmiotu, który już otrzymałeś (bez wad/nieprawidłowy)

Zwroty są dozwolone z pewnymi wyjątkami

Masz prawo zwrócić wszystkie produkty zakupione na naszej stronie internetowej, z pewnymi wyjątkami. Zwroty następujących produktów nie są dozwolone lub są dozwolone tylko w określonych warunkach.

• • Urządzenia ze składanymi ekranami (z elastycznymi ekranami) można zwrócić tylko wtedy, gdy są nierozpakowane. Zwroty rozpakowanych składanych urządzeń (z elastycznymi ekranami) zostaną odrzucone.
  • Smartwatche można zwrócić tylko wtedy, gdy są nieozpakowane. Zwroty rozpakowanych smartwatchy zostaną odrzucone.
  • Słuchawki i zestawy słuchawkowe nie podlegają zwrotowi ze względu na względy higieniczne.

Lokalizacje zwrotów

• Akceptujemy zwroty na całym świecie. Możesz zwrócić swój przedmiot do jednego z naszych magazynów lub bezpośrednio na adres dostawcy.*
• Nasze główne magazyny zlokalizowane są w:
  • Stany Zjednoczone (Oregon)
  • Europa (Niemcy) – strefa UE
  • Wielka Brytania (Warrington)
• Jeśli chcesz ubiegać się o zwrot podatku VAT, cła lub podatków (jeśli mają zastosowanie), konieczne może być odesłanie produktu bezpośrednio na adres dostawcy.**

Warunki zwrotu

• Zwrot należy złożyć w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu.
• Produkt i jego akcesoria nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą posiadać oryginalne opakowanie.
• Nie wolno aktywować żadnego oprogramowania ani usług zależnych od użytkownika ( eg . rejestrować urządzenia przy użyciu danych osobowych).
• Nie zwracasz zamówienia hurtowego (więcej niż 3 sztuki tego samego przedmiotu). Zwroty hurtowe podlegają indywidualnym warunkom.

Rozpoczęcie zwrotu

• Żądanie zwrotu należy zgłosić za pośrednictwem „Menedżera zwrotów” na koncie Bludiode.com nie później niż na jeden dzień przed upływem 14-dniowego okresu zwrotu.

Wysyłka zwrotna

• Ponosisz koszty odesłania przedmiotu.
• Wyślij przesyłkę jako przesyłkę ubezpieczoną , odpowiednio oznaczoną jako „zwrot”, aby mieć pewność bezpiecznej dostawy.

Okres inspekcji

• Po otrzymaniu zwróconego nam towaru mamy do 7 dni kalendarzowych na jego sprawdzenie i potwierdzenie stanu.

Przetwarzanie zwrotów

• Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty jego przyjęcia, pomniejszony o :
• Opłata za ponowne wprowadzenie towaru do obrotu wynosi 59,99 USD (odzwierciedla koszt wysyłki, który pierwotnie obniżyliśmy).
• Wszelkie koszty odprawy celnej (podatek, VAT, cło), których nie można odzyskać.
• Opłaty transakcyjne (jeśli mają zastosowanie).
• Zwroty będą zazwyczaj dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności. Jeśli Twoja metoda płatności nie pozwala na zwroty, przelejemy kwotę na Twoje konto bankowe, pomniejszając wszelkie poniesione opłaty bankowe.

Przypadek IV: Zwroty po 14 dniach (problemy z gwarancją)

• Jeśli urządzenie musi zostać zwrócone po upływie 14 dni z powodu roszczenia gwarancyjnego, zapoznaj się z naszymi Warunkami gwarancji (Zasady i warunki – Rozdział V) i postępuj zgodnie z instrukcjami w części „ Jak złożyć reklamację”.
• Zwrot płatności jest możliwy tylko wtedy, gdy producent lub centrum serwisowe nie może naprawić urządzenia. W takim przypadku zwrot w formie bonu sklepowego może zostać wydany w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez centrum serwisowe, że urządzenie nie nadaje się do naprawy.

Przypadek V: Jeśli otrzymałeś inny produkt niż zamówiony

• Szczegółowe wskazówki znajdziesz w rozdziale VI„Zasady i warunki” .
• Zawsze sprawdzaj zawartość paczki przed podpisaniem odbioru. Jeśli paczka zostanie pozostawiona w skrzynce pocztowej, u sąsiada lub bez opieki, wszelkie ryzyko uszkodzenia lub utraty przechodzi na Ciebie po oznaczeniu jej jako dostarczonej.
• Zwrot pieniędzy zostanie dokonany oryginalną metodą płatności w ciągu 14 dni od potwierdzenia przez nas (lub firmę spedycyjną) wystąpienia błędu po naszej stronie lub po stronie kuriera. Proces reklamacyjny może potrwać kilka tygodni; zwrot pieniędzy nie zostanie dokonany do czasu zakończenia dochodzenia.

Przypadek VI: Jeśli nie otrzymałeś swojego zamówienia

• Szczegółowe wskazówki znajdziesz w rozdziale III„Zasady i warunki” .
• Jak wspomniano powyżej, upewnij się, że osobiście odbierzesz i sprawdzisz przesyłkę. Jeśli zostanie pozostawiona bez opieki lub u osoby trzeciej, ryzyko utraty przechodzi na Ciebie po oznaczeniu jej jako dostarczonej.
• Zwrot pieniędzy zostanie wydany dopiero po potwierdzeniu przez przewoźnika lub Bludiode.com , że wystąpił błąd. Może to potrwać kilka tygodni, w zależności od złożoności roszczenia.

Dodatkowe uwagi

* Przed odesłaniem towaru bezpośrednio do dostawcy, sprawdź dokładny adres zwrotny. Adres na etykiecie wysyłkowej może być adresem spedytora, co może skutkować zagubieniem lub odrzuceniem zwrotu.

** Bludiode.com nie zapewnia ani nie gwarantuje zwrotu podatku/VAT/cła. Jeśli potrzebujesz zwrotu tych opłat (jeśli dotyczy), skontaktuj się z kurierem lub odpowiednim organem lokalnym.

Zawsze potwierdzaj oryginalne dane wysyłki („Wysyłka z”) w ofercie produktu. Możesz zostać poproszony o odesłanie produktu do kraju pochodzenia na własny koszt.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki zwrotów i refundacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia. Jesteśmy tutaj, aby pomóc zapewnić płynne i satysfakcjonujące zakupy w Bludiode.com.