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Wenn Ihnen an der Kasse die folgende Meldung angezeigt wird:

"Leider stehen keine Klarna-Zahlungsoptionen zur Verfügung, bitte wählen Sie eine andere Zahlungsmethode"

Das bedeutet, dass Sie Klarnas Soft-Check nicht bestanden haben. Dies ist ein Standardverfahren, das von einem Algorithmus durchgeführt wird, der Sie innerhalb von Sekunden bewertet und bestimmt, ob Sie zu diesem Zeitpunkt zur Zahlung mit Klarna berechtigt sind oder nicht.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an den Kundenservice von Klarna, indem Sie sich in die Klarna-App/das Klarna-Konto einloggen, oder rufen Sie Klarna unter (+49) 0221 669 501 10 (kostenlos) zwischen Montag und Samstag von 9:00 bis 18:00 Uhr an.

Überprüfen Sie hier, wie Sie Ihre Chance erhöhen können, mit Klarna zur Zahlung akzeptiert zu werden:

https://www.klarna.com/de/kundenservice/warum-kann-ich-meine-gewuenschte-zahlungsart-nicht-nutzen/

Wenn Sie beim Bezahlen mit Amazon Pay einen Fehler wie „MissingParameterValue“ oder „Ihre Adresse konnte nicht verarbeitet werden“ sehen, vergewissern Sie sich, dass Sie dieselbe Lieferadresse wie die bei Amazon Pay registrierte verwenden. Achten Sie auch darauf, dass Liefer- und Rechnungsadresse übereinstimmen. Sie können auch zuerst Ihre Adresse bei Amazon bearbeiten, wenn Sie möchten, dass wir an diese Adresse versenden.

Sehen Sie sich unseren vollständigen Fragen-und-Antworten-Bereich an

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Die Garantie gilt für 12 Monate. Das Gerät muss aus dem Ursprungsland (Hongkong, China usw.) an den Herstellerservice versandt werden, dann beträgt die Zeit bis zur Erfüllung einer solchen Garantie ca. 6-12 Wochen. Wenn Sie eine zusätzliche Garantie gekauft haben, ist diese bereits in unserem nationalen Service implementiert. Aufgrund der Notwendigkeit, für Reparaturen benötigte Teile zu importieren, kann der Begriff jedoch auch indikativ sein. 5-8 Wochen.

Unser Shop hat Hunderte von zufriedenen Kunden – einige ihrer Bewertungen können Sie in unserem Shop im Bewertungsbereich oder auf bekannten Portalen wie Trustpilot einsehen. Wir stellen Ihnen die Daten unserer Website und der Firmenregistrierung in der Fußzeile zur Verfügung, damit Sie sie einfach bei den entsprechenden Stellen einchecken können. Wenn Sie eine zusätzliche Sicherheitsebene wünschen, empfehlen wir die Verwendung von Kreditkartenzahlungen.

Natürlich! Freuen Sie sich immer darauf, wenn ein zufriedener Kunde zu uns zurückkehrt. Wir freuen uns, Ihr Interesse an unserem Angebot zu belohnen, indem wir fast jedem Verkauf eine Geldprämie zuweisen. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen und geliefert wurde, können Sie diese Prämien in den Rabatt für den nächsten Verkauf umwandeln.

Unsere gesamte Produktpalette hat eine volle Herstellergarantie, der Reklamationsprozess ist auf den Produktkarten beschrieben. Die Rechnung wird zusammen mit dem Produkt verschickt, sie wird vom Verkäufer des Produkts geliefert. Am Ende des Kaufvorgangs, wenn Ihre Bestellung den Status „Erledigt“ erreicht, können Sie die Rechnung aus Ihrem Konto herunterladen.

Normalerweise fügen Lieferanten aus Hongkong einen Adapter hinzu, der zu Ihrer Steckdose passt. Lieferanten aus China - nicht. Diese Art von Adaptern ist nicht teuer und sollte in Ihrem örtlichen Elektrogeschäft erhältlich sein.

Obwohl wir nur werkseitig entsperrte Geräte verkaufen, unterstützen diese möglicherweise unterschiedliche 4G/5G-Frequenzen. Wir listen diese Frequenzen normalerweise in Produktfragen auf. Wenn nicht, können Sie uns danach fragen. Es ist ratsam, diese Frequenzen mit Ihren Netzbetreiberfrequenzen zu vergleichen, um die Kompatibilität Ihres Telefons mit Ihrem Netzbetreiber zu überprüfen. Es gibt auch einige Seiten, die dies automatisch tun, aber stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Variante des zu vergleichenden Geräts auswählen. Einige Geräte sind sogar in 4 oder mehr 4G/5G-Frequenzvarianten erhältlich. Die Wahl einer ungeeigneten Variante für Ihr Land hat manchmal überhaupt keine negativen Auswirkungen, einige Geräte können für mehr 4G/5G-Frequenzen bei Ihrem lokalen GSM-Dienst eines Drittanbieters freigeschaltet werden, und einige haben im Vergleich zu den richtigen Varianten einfach eine schlechtere Abdeckung .

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