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Se você receber a seguinte mensagem na finalização da compra:

"Infelizmente não há opções de pagamento Klarna disponíveis, por favor escolha outro método de pagamento"

Significa que você não passou no teste de Klarna. Este é um procedimento padrão feito por um algoritmo que pontua você em segundos e determina se você está qualificado para pagar com a Klarna neste momento ou não.

Se você precisar de mais assistência, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna por meio de bate-papo ao vivo fazendo login no aplicativo/conta Klarna ou ligue para a Klarna em (+351) 308 804 633 (telefone gratuito) entre segunda e sábado, das 8h às 16h.

Confira como aumentar sua chance de ser aceito para pagamento com a Klarna aqui:

https://www.klarna.com/pt/apoio-ao-cliente/porque-e-que-ja-nao-consigo-pagar-com-a-klarna/

Se você vir algum tipo de erro como \"MissingParameterValue\" ou \"Não foi possível processar seu endereço\" ao pagar com o Amazon Pay, certifique-se de usar o mesmo endereço de entrega registrado no seu Amazon Pay. Certifique-se também de que os endereços de entrega e fatura coincidem. Você também pode editar primeiro seu endereço na Amazon se quiser que enviemos para esse endereço.

Confira nossa seção completa de perguntas e respostas

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A garantia funciona por 12 meses. O dispositivo deve ser enviado ao serviço do fabricante do país de origem (Hong Kong, China, etc.), então o tempo de cumprimento de tal garantia é de cerca de 6-12 semanas. Se você adquiriu uma garantia adicional, isso já está implementado em nosso serviço nacional. No entanto, devido à necessidade de importação de peças necessárias para reparos, o prazo pode ser indicativo também por aí. 5-8 semanas.

Nossa loja tem centenas de clientes satisfeitos - algumas de suas avaliações você pode conferir em nossa loja na seção de avaliações ou em portais conhecidos como Trustpilot. Fornecemos a você os dados cadastrais do nosso site e da empresa no rodapé, para que você possa fazer o check-in facilmente nos escritórios apropriados. Se você deseja uma camada adicional de segurança, recomendamos o uso de pagamentos com cartão de crédito.

É claro! Sempre ansiosos para quando nos retornar um cliente satisfeito. Estamos felizes, recompensamos seu interesse em nossa oferta atribuindo recompensa em dinheiro a quase todas as vendas. Assim que seu pedido for concluído e entregue, você poderá converter essas recompensas em desconto para a próxima venda.

Toda a nossa gama de produtos tem garantia total do fabricante, o processo de reclamação está descrito nas fichas dos produtos. A fatura é enviada junto com o produto, é fornecida pelo vendedor do produto. No final do processo de compra, quando seu pedido atingir o status \"Realizado\", você poderá fazer o download da fatura da loja da sua conta.

Normalmente, os fornecedores de Hong Kong adicionam um adaptador que se adapta à sua tomada. Fornecedores da China - não. Esses tipos de adaptadores não são caros e devem estar disponíveis em sua loja elétrica local.

Embora vendamos apenas dispositivos desbloqueados de rede de fábrica, eles podem suportar diferentes frequências 4G/5G. Geralmente listamos essas frequências em perguntas sobre produtos. Se não - você pode nos perguntar sobre eles. É aconselhável comparar essas frequências com as frequências da sua operadora para verificar a compatibilidade do seu telefone com a sua operadora. Existem também algumas páginas que fazem isso automaticamente, mas certifique-se de escolher a variante adequada do dispositivo para comparar. Alguns dispositivos vêm em 4 ou mais variantes de frequências 4G/5G. Escolher uma variante inadequada para o seu país às vezes não tem efeito negativo, alguns dispositivos podem ser desbloqueados para mais frequências 4G/5G em seu serviço GSM local de terceiros, e alguns terão apenas uma cobertura mais fraca em comparação com as variantes adequadas .

Quando vou receber meu produto?

As datas de entrega são fornecidas em cada página do produto, abaixo do nome do produto. Quando você clicar nas datas, um calendário aparecerá.

DEPOIS DE FAZER A ENCOMENDA: Estas datas também estão disponíveis na sua área de cliente -> histórico de encomendas, e com o e-mail de confirmação da encomenda.