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Estás atendido por:

Bludiode's European Transactions LTD
27, Old Gloucester Street,
LONDRES, WC1N 3AX,
REINO UNIDO
Número de empresa 12457526


Términos y condiciones de Bludiode.com

Los términos y condiciones determinan cómo realizar compras en la plataforma de compras Bludiode.com

Definiciones:

Operador - Bludiode.com

Socio - Vendedor de bienes disponibles en la plataforma de ventas Bludiode.com

Intermediario de pagos: tercero involucrado en recibir pagos y transferirlos al operador

Términos y condiciones: estas reglas

Usuario: persona física o jurídica que realiza compras en Bludiode.com

Bludiode.com: una plataforma de ventas disponible en el sitio web Bludiode.com

Tarjeta de artículo: oferta de venta del artículo, incluidas sus especificaciones y condiciones de entrega.

Artículo - el producto

Pedido: una compra en el sitio web del operador

Servicio: un servicio externo que pertenece o es referido por un socio.

Servicio en un tercer sitio: un centro de servicio que coopera directamente con el operador

Paquete: un paquete que contiene un artículo o artículos que ordenó en nuestra tienda

Capítulo I

Quiero pedir algo

1) En nuestra plataforma, puede realizar pedidos de productos las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, utilizando el botón "Comprar ahora".

2) Su pedido requiere la confirmación de su corrección de forma manual, por parte del personal del operador.

3) En nuestra plataforma encontrará productos enviados desde todo el mundo. El lugar donde se envían las mercancías siempre se describe en la especificación del artículo. Todos nuestros artículos tienen fechas de entrega indicadas en las tarjetas de artículos.

4) Estamos haciendo todo lo posible para que el precio, la disponibilidad y la descripción del artículo sean lo más precisos posible. Si tiene alguna duda o nota un error, por favor contáctenos.

5) Después de la compra del artículo, comenzaremos a realizar el pedido solo después de reservar los fondos. En algunos casos, deberá confirmar adicionalmente su identidad

6) En Bludiode.com está prohibido:

  • Uso de cualquier script automatizado para realizar pedidos.
  • El uso de datos personales que no pertenecen al usuario que está realizando un pedido.
  • Realización de pedidos, contactando con Bludiode.com utilizando información personal falsa
  • Uso de métodos de pago que no pertenecen al usuario (tarjetas de crédito, tarjetas de débito, sistemas de billetera en línea, por ejemplo, PayPal y similares)
  • Uso de cualquiera de los servicios de Bludiode.com por personas menores de 18 años

7) En el caso de artículos provenientes de fuera del territorio de su país, pueden aparecer impuestos adicionales relacionados con la importación del producto - compre solo si conoce estos impuestos y decide que los cubrirá cuando aparezcan

8) El despacho de aduana en el momento de envío de la mercancía desde el exterior es responsabilidad del usuario. Bludiode.com puede ayudar a proporcionar toda la documentación posible sobre la mercancía, pero no realiza el despacho de aduana para el usuario, no se comunica con la oficina de aduanas en su nombre ya que el usuario es el propietario de la mercancía.

9) Bludiode.com asume la responsabilidad de enviar sus artículos pedidos en las condiciones descritas en la tarjeta del producto.

10) La entrega de los productos después del pago es responsabilidad del socio, Bludiode.com transmite todos los detalles necesarios del pedido del usuario al socio.

11) Bludiode.com garantiza la corrección del envío de equipos de acuerdo con el pedido enviado por el usuario, y si el envío no es posible de acuerdo con el pedido, reembolsa al cliente todos los fondos del pedido, o cuando lo solicita, intercambiar los bienes a otro.

12) El usuario es responsable del despacho de aduanas, después de que el paquete ingresa a su zona de aduanas

13) Derogación del punto. 12) El Capítulo 1 es una situación en la que compra bienes con un servicio de despacho de aduanas realizado por Bludiode.com (verifique la disponibilidad en su región)

14) Si ha realizado un pedido pero no desea que procedamos, hágalo antes de confirmarlo por el servicio de la tienda. De lo contrario, puede suceder que su artículo ya haya sido enviado para el Socio. Las cancelaciones pueden ser problemáticas cuando el artículo está en camino.

15) Antes de realizar una compra, asegúrese de que el dispositivo solicitado tenga los certificados adecuados y cumpla con los requisitos para este tipo de equipo en su país. El usuario es responsable de la falta de certificación adecuada. Por ejemplo, en el territorio de la UE, los dispositivos móviles con antenas de radio NO PUEDEN distribuirse sin la certificación CE, por lo que el usuario debe verificar antes de realizar el pedido si el artículo que desea comprar tiene dicho certificado. La información de certificación se puede encontrar en los detalles del artículo o mediante el formulario de contacto en la tarjeta del artículo. La falta de una certificación adecuada, después de realizar el pedido y enviar la mercancía, no es motivo de cancelación del pedido y reembolso de gastos.

16) Si el usuario está dispuesto a cancelar su pedido antes de que se haya realizado el envío (antes de que el pedido entre en la etapa "durante la realización ..."), reembolsaremos el costo total de la transacción, excluyendo los servicios ya realizados. Los costos de las tarifas de pago, es decir, las tarifas que se generaron por pagos con tarjeta de crédito / débito, o cualquier otro tipo de pago rápido, no son reembolsables.

Capitulo dos

Precio del artículo y gastos de envío.

1) La tabla completa de tarifas resultantes del uso de métodos de pago y métodos de envío se puede encontrar en nuestro sitio en la sección "Tarifas y comisiones".

2) Procederemos a la realización de su pedido solo cuando el estado del pedido cambie a "confirmado - inicio de ejecución". Publicar su pago no es suficiente para iniciar el pedido, ya que en algunos casos la tienda requerirá una prueba de su identidad. Si no se puede confirmar la identidad, la tienda tiene derecho a cancelar el pedido.

3) Si realiza una compra en una moneda específica, anote el tipo de pago de su elección. Algunos tipos de pago en nuestra página web han indicado una moneda específica que necesita transferir, p. Ej. Transferencia bancaria (USD) requiere pago en USD, Transferencia bancaria (EUR) requiere pago en EUR. Permitimos que el cliente elija el tipo de pago adecuado para él, pero si el método de pago es específico de la moneda y su cesta muestra una moneda diferente, debe esperar a que se vuelva a calcular el pago. Podemos continuar con el procesamiento de su pedido, solo cuando el monto total en la moneda específica para el tipo de pago se contabilice en nuestra cuenta.

4) Los costos de las tasas aduaneras que el usuario debe calcular por su cuenta, es posible proporcionar la declaración aduanera de envío del propio usuario, si en el país de recepción de la mercancía es legal.

5) El precio de la mercancía indicado en la ficha del producto contiene

  • Precio de los bienes
  • Tarifa de soporte de transacción por Bludiode.com (aproximadamente 5-15% del monto total de la compra)
  • El monto del servicio de garantía de los bienes (si lo hubiera, se verificará en la tarjeta de bienes)

6) Si utiliza el pago con tarjeta de crédito / débito, es posible que le solicitemos la confirmación de la presencia de la tarjeta durante la transacción. Esto se puede hacer proporcionándonos el código de autorización correcto, que se puede obtener con el emisor de su tarjeta o enviándonos documentos de presencia de la tarjeta, si el código de autorización no está disponible.

Capítulo III

Envío de su artículo

1) Bludiode.com y el socio se preocupan de que su artículo esté adecuadamente asegurado antes del transporte; está cuidadosamente empaquetado y asegurado por su valor total, a menos que usted informe un valor en aduana diferente que puede anular el valor del seguro en algunos países.

2) Si reporta otro valor en aduana, dependiendo del país de entrega, en ocasiones no será posible cubrir su seguro por un monto superior al monto de la declaración en aduana. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con Bludiode.com

3) Antes de la entrega del artículo desde fuera del territorio de su país, puede ser necesario realizar el despacho de aduana y pagar impuestos por el artículo. Si tiene preguntas sobre las tarifas del país, comuníquese con Bludiode.com

4) El monto de los derechos de aduana no es la base para cancelar el pedido, ni para no aceptar la entrega del artículo. De todos modos, puede preguntarnos cuáles son los costos de envío de devolución del producto, para recuperar el resto del monto pagado.

5) Cuando acepte un artículo de un servicio de mensajería o correo postal para tener certeza, verifique su estado antes de firmar la recogida, si tiene la caja exterior intacta y la cinta protectora; si tiene dudas, rechace el paquete y comuníquese con nosotros.

6) Si ya ha recibido un envío y tiene dudas sobre el contenido del paquete, póngase en contacto con la empresa que entregó el paquete para realizar el protocolo de daños. El protocolo no es necesario para realizar una denuncia, pero acelera su tramitación.

7) Recomendamos encarecidamente verificar el contenido del paquete con el mensajero de entrega antes de firmar la entrega del paquete. Si no lo hace, es posible que el contenido de su paquete no esté protegido contra el robo durante la entrega. No ofrecemos ninguna garantía sobre el contenido del paquete si no compró el seguro del paquete durante el proceso de pago, solo depende de los términos y condiciones de la empresa de entrega si se perderá y qué tipo de compensación tendrá en el contenido del paquete.

8) Una vez que usted haya recogido y / o recibido sus Productos, todo riesgo de daño o pérdida de los Productos pasará al Usuario

9) Si compró un seguro de paquete durante el proceso de pago, el contenido de su paquete está protegido, pero debe verificar el contenido del paquete con el mensajero de entrega para tenerlo como testigo independiente antes de firmar la entrega del paquete. Si firmó la entrega y no verificó el contenido del paquete antes de firmar la entrega, la protección del seguro no funciona a partir de ese momento debido a la responsabilidad asumida - consulte el punto 8) Capítulo III.

10) También excluimos la protección del seguro o cualquier otra protección del contenido del paquete si el método de entrega que eligió no se entrega en manos del Usuario en su área. En este caso es necesario solicitar la entrega en las manos y tener un testigo independiente del proceso de apertura del paquete en persona del trabajador autorizado (repartidor) de la empresa que entrega el paquete.

11) Los plazos de entrega facilitados en la página del producto suponen ser exactos en la mayoría de los casos. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre los describimos como indicativos. Esto se debe a que los servicios de transporte, incluidos los que nos brindan nuestros proveedores, pueden retrasarse por razones que escapan a nuestro control. El plazo en un caso legítimo puede retrasarse hasta 30 días hábiles en casos excepcionales.

12) El cambio de dirección de entrega durante la finalización de la mercancía no es posible desde el sitio web de Bludiode.com/partner, pero en algunos casos es posible después de contactar con la empresa de entrega por parte del Usuario.

13) Negarse a recibir el paquete después de su envío o no realizar el despacho de aduanas o responder a sus consultas dentro del plazo no eliminará la responsabilidad del usuario sobre los costos de envío, almacenamiento, servicios de aduana, impuestos y en algunos casos - incluso los impuestos que pueden aparecer en el país de origen del dispositivo (cuando se devuelve al país de origen). Estos costos dependen de la empresa de mensajería, el país de destino y / o el socio y no son reembolsables.

14) Tenga en cuenta que no enviamos a apartados de correos ni a reenviadores de correo sin excepción. Tenga en cuenta que no verificamos su dirección en el momento de realizar el pedido, sino antes de enviar el paquete. Para evitar pérdidas de tiempo, proporcione la dirección física del pagador del dispositivo. Podríamos negarnos a enviar el artículo a una dirección diferente a la del pagador (especialmente cuando el pago se realiza a través de la tarjeta de crédito / débito) debido a razones de seguridad.

Capítulo IV

Quiero devolver mi artículo porque ya no lo quiero (no es defectuoso ni incorrecto)

La política de devoluciones actual siempre se puede encontrar en el archivo adjunto a estos Términos y Condiciones disponibles en:

https://bludiode.com/es/info/politica-de-devoluciones-y-reembolsos

1) Entendemos que el usuario de la tarjeta de crédito / débito disputa el pago y lo respetamos. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que, para evitar un posible fraude, informaremos automáticamente a la policía local sobre el pago en disputa, es decir:
- cuando su artículo está en camino, su número de seguimiento está disponible y usted impugnó el pago
- cuando llegó su artículo, se firmó como recibido, no verificó el contenido junto con el repartidor y impugnó el pago
- cuando solicitó devolver su artículo y aún no lo devolvió, pero impugnó el pago

Tenga en cuenta que no estamos juzgando en ninguna de estas situaciones, si su transacción es fraude o no, pero debido a la posibilidad de la pérdida de dinero del operador, debemos actuar de manera preventiva y estamos dejando que si la transacción es fraude a las autoridades locales para hacer investigación.

Capítulo V

Quiero presentar una queja sobre mi artículo en garantía.

1) Si ha comprado un artículo que aparece en la distribución local de su país o su artículo existe de forma nativa en su mercado, puede presentar una queja sobre su artículo en la oficina local del fabricante directamente.

2) Si el artículo que ordenó no está disponible de forma nativa en su país, solicite a Bludiode.com un cumplimiento gratuito de la garantía del fabricante en su nombre (si el producto tuviera la garantía incluida). Las instrucciones de este proceso se pueden encontrar enhttps://bludiode.com/es/info/como-reclamo

3) La duración de la garantía del artículo original, la llamada garantía del fabricante, no se proporciona, sino que solo corre a cargo de Bludiode.com. Bludiode.com no es responsable de su calidad o tiempo de procesamiento, su aceptación o rechazo. Bludiode.com es el intermediario entre el cliente y el socio / productor en el país de origen.

5) Después de registrar su aplicación, Bludiode.com le proporciona una dirección de socio a la que debe enviar su equipo. Encontrará detalles sobre cómo enviar el artículo en el enlace especificado en el apartado 2. El envío debe realizarse por su cuenta, preferiblemente con un seguro como responsabilidad hasta que la entrega del artículo al servicio pertenezca al usuario y al reenviador de su elección.

6) Después de devolver su artículo, Bludiode.com está esperando que envíe la confirmación del envío, después de eso, la descripción de su queja se traduce y se envía al socio. El socio espera entonces su envío.

7) Después de que el socio haya realizado la reparación, le enviará el envío sin cargo. La excepción a esto es la situación en la que el defecto ocurre debido a su culpa, es decir. Causado por culpa del usuario. Para obtener una lista de las fallas que puede causar el usuario, consulte la sección 14) del Capítulo V de estos Términos y Condiciones. Esa lista se complementa con las condiciones de garantía del fabricante.

8) Si sus productos se envían para reparaciones en garantía, no se deben cobrar derechos de aduana a la devolución, ya que los productos ya han sido gravados. Las explicaciones pertinentes deberán presentarse en la oficina de Aduanas del país donde se encuentre por usuario. Sin embargo, Bludiode.com no es responsable por la ocurrencia o no de estas tarifas. El proveedor le dará al paquete la designación apropiada para que no ocurran estos cargos.

9) La excepción del punto 3) del capítulo V es una garantía adicional (es pagadera) comprada durante el proceso de compra en Bludiode.com. Esta garantía adicional es implementada y proporcionada por Bludiode.com - esta es la llamada extensión de garantía. Se sirve al cliente, después de la finalización de la garantía del fabricante original de su artículo.

10) Según nuestra experiencia, el tiempo de gestión de la garantía cuando se repara en el extranjero puede demorar hasta 12 semanas.

11) Bludiode.com no respalda la política de la tarjeta de garantía, por lo tanto, el reconocimiento de aceptación, el estado de la reparación y cualquier otra información sobre la reparación se puede encontrar en el sistema de manejo de garantía en línea de Bludiode.com. Almacenamos dicha información durante 12 meses después del final de la garantía de protección del equipo (máximo 5 años)

12) Bludiode.com no es responsable de la velocidad y calidad de las reparaciones, mientras trabaja solo con socios seleccionados que garantizan la seguridad tanto del suministro como de la reparación de su equipo.

13) Su equipo es de su propiedad; no somos responsables de los datos del usuario almacenados en la memoria del dispositivo electrónico y de su pérdida / daño. Necesita hacer una copia de seguridad de sus datos usted mismo.

14) El fabricante / socio reparará su artículo solo si no lo ha dañado usted mismo, por lo que la garantía se anula cuando:

  • El equipo tiene rastros de daños mecánicos o contacto con líquidos.
  • El equipo ha sido abierto o reparado por personas no autorizadas.
  • El software de hardware se cambió a no original o se modificó
  • Daños causados por una operación que no concuerda con lo descrito en el manual del usuario.
  • El equipo ha sido dañado o destruido debido a fuerza mayor o influencias ambientales.
  • Hizo un cambio de software no autorizado en el dispositivo (raíz, ROM modificada, etc.)

15) Bludiode.com ofrece servicios de extensión de garantía por 12/24 meses bajo las reglas del fabricante y también seguro de pantalla y batería. Ambas extensiones deben ser compradas por la tienda en línea de Bludiode.com en el momento del proceso del carrito. No hay forma de comprar extensiones de garantía en otros canales de venta que no sean de Bludiode.com. Desafortunadamente, tampoco puede comprar una extensión de garantía después de que se haya completado su pedido, es decir, después del momento en que lo reciba.

16) En caso de una acción deliberada en detrimento de Bludiode.com, nos reservamos el derecho de rescindir el servicio gratuito de gestión de garantía.

Capítulo VI

Quiero presentar una queja sobre mi artículo debido a una inconsistencia con el contrato / compra / pedido.

1) A veces, nuestro socio puede cometer errores en el envío, por lo que pagamos un costo de hasta $ 25 después de presentar una confirmación de pago por el costo de la devolución del artículo no válido para reemplazarlo por uno correcto. Solo reembolsaremos el monto del envío si:

  • Recibió un producto que no es compatible con la descripción, esto se aplica al tipo de producto, su color
  • Después de que el dispositivo de reemplazo nuevo después de la reparación de garantía también se dañe en el momento de la llegada.

2) Los productos electrónicos a veces no son confiables, pero no los probamos antes de enviárselos, lo hace el fabricante / garante cada vez que el artículo sale de la línea de producción. Por eso, no reembolsamos los gastos de envío y devolución si:

  • El dispositivo se daña inmediatamente después de desembalarlo del paquete (aproximadamente el 1% de las ventas totales), lo que se denomina DOA.
  • El dispositivo después de regresar del servicio no se repara y la falla aún ocurre

Capítulo VII

¡Nosotros protegemos su información personal! ¡Son importantes para nosotros porque es de tu propiedad!

1) Bludiode.com procesa sus datos personales y los usa solo con el fin de cumplir con su pedido (si no se selecciona diferente durante el proceso de pago).

2) Tiene derecho a acceder a sus datos personales y corregirlos; para hacerlo, inicie sesión en su cuenta de cliente y realice las modificaciones necesarias.

3) También puede solicitar la eliminación de sus datos personales de la base de datos Bludiode.com, denunciarlo a través del formulario de contacto.

4) Tenga en cuenta que usted es responsable de todos los datos personales que proporcione, para aquellos que sean sensibles a los detalles de su pedido, información financiera y otros datos sensibles. Bludiode.com no se hace responsable de ningún daño causado por el uso no autorizado de dichos datos por parte de cualquier persona de su lado.

5) La política de privacidad completa de sus datos, tal como la utiliza Bludiode.com, se proporciona en la sección "Política de privacidad".

Capítulo VIII

Oferta comercial

1) A pesar de todos los esfuerzos para garantizar que la información publicada en el sitio web esté actualizada, Bludiode.com no garantiza que los datos no contengan deficiencias o errores. Si tiene más preguntas, comuníquese con Bludiode.com

2) Por lo anterior, realizar un pedido en Bludiode.com equivale a aceptarlo. ¡Necesitamos verificarlo! Podemos negarnos a aceptar el pedido, incluso sin dar una razón, en un plazo de hasta 3 días hábiles a partir de la fecha de envío. Nuestro silencio no se considerará aceptación del pedido.

Capítulo XI

Responsabilidad limitada

1) Debido a la complejidad de los artículos vendidos por nosotros, y su integración con su vida cotidiana, vida comercial, vida familiar, etc., tiene una responsabilidad limitada por el mal funcionamiento o cualquier tipo de funcionamiento de los dispositivos, que no cumple con sus expectativas o falla. la forma en que deseaba que funcionara, o cualquier otra forma del dispositivo puede causarle pérdidas o daños a usted, a su empresa, a su familia, etc. de cualquier tipo: reputación material, no material

2) No somos responsables de ningún dato, pérdida de datos, corrupción de datos en los dispositivos vendidos, sin importar si vinieron en el estado original, en el estado con software modificado, cargador de arranque desbloqueado, etc.

3) Por cualquiera de estos, no está excluido de la protección al cliente garantizada por la ley del Reino Unido.

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Válido desde el 08/06/2021