Termes et conditions de la plateforme

Vous êtes servi par :

• Bludiode's European Transactions Limited
  Office 2, 12A LOWER MAIN STREET, LUCAN
  K78X5P8, DUBLIN
  Ireland
• Numero azienda 753231

Termes et conditions de Bludiode.com

Les termes et conditions déterminent comment effectuer un achat sur la plateforme d'achat Bludiode.com

Définitions :

Opérateur - Bludiode.com

Partenaire – Vendeur de biens disponibles sur la plateforme de vente Bludiode.com

Intermédiaire de paiement – Tiers impliqué dans la réception des paiements et leur transfert à l'opérateur

Termes et conditions – ces règles

Utilisateur – Personne physique ou morale effectuant des achats sur Bludiode.com

Bludiode.com – Une plateforme de vente disponible sur le site Bludiode.com

Fiche article - Offre de vente de l'article, y compris ses spécifications et ses conditions de livraison

Article - le produit

Commande - un achat sur le site Web de l'opérateur

Service – Un service externe appartenant à/référé par un partenaire

Service tiers - un centre de service coopérant directement avec l'opérateur

Paquet - un paquet contenant un ou plusieurs articles que vous avez commandés dans notre magasin

Chapitre I

je veux commander quelque chose

1) Sur notre plateforme, vous pouvez commander des marchandises pendant 24 heures, 7 jours sur 7 et 365 jours par an en utilisant le bouton "Acheter maintenant".

2) Votre commande nécessite la confirmation de son exactitude manuellement, par le personnel de l'opérateur.

3) Sur notre plateforme, vous trouverez des produits expédiés du monde entier. Le lieu d'expédition des marchandises est toujours décrit dans la spécification de l'article. Tous nos articles ont des dates de livraison fournies sur les cartes d'articles.

4) Nous faisons de notre mieux pour que le prix, la disponibilité et la description de l'article soient aussi précis que possible. Si vous avez des doutes ou si vous avez remarqué une erreur, contactez-nous !

5) Après l'achat de l'article, nous ne commencerons à exécuter la commande qu'après avoir réservé les fonds. Dans certains cas, vous devrez également confirmer votre identité

6) Sur Bludiode.com il est interdit de :

• Utilisation de tout script automatisé pour la commande,
• L'utilisation de données personnelles n'appartenant pas à l'utilisateur qui passe une commande
• Commander, contacter Bludiode.com en utilisant de fausses informations personnelles
• Utilisation de méthodes de paiement n'appartenant pas à l'utilisateur (cartes de crédit, cartes de débit, systèmes de portefeuille en ligne, par exemple PayPal et similaires)
• Utilisation de l'un des services de Bludiode.com par des personnes de moins de 18 ans

7) Dans le cas d'articles provenant de l'extérieur du territoire de votre pays, des taxes supplémentaires peuvent apparaître relatives à l'importation du produit - n'achetez que si vous avez connaissance de ces taxes et que vous décidez de les couvrir lorsqu'elles apparaîtront

8) Le dédouanement au moment où les marchandises sont expédiées de l'étranger est à la charge de l'utilisateur. Bludiode.com peut aider à fournir tous les documents possibles concernant les marchandises, mais ne fait pas le dédouanement pour l'utilisateur, ne contacte pas le bureau de douane en son nom car l'utilisateur est le propriétaire des marchandises.

9) Bludiode.com se charge d'expédier ses articles commandés dans l'état décrit sur la fiche produit

10) La livraison des marchandises après paiement est à la charge du partenaire, Bludiode.com transmet toutes les informations nécessaires à la commande de l'utilisateur au partenaire.

11) Bludiode.com garantit l'exactitude de l'expédition du matériel conformément à la commande soumise par l'utilisateur, et si l'expédition n'est pas possible conformément à la commande, rembourse au client tous les fonds pour la commande, ou à sa demande, échanger les marchandises à un autre.

12) L'utilisateur est responsable du dédouanement, après que le colis entre dans sa zone douanière

13) Dérogation au point. 12) Le chapitre 1 est une situation où vous achetez des marchandises avec un service de dédouanement réalisé par Bludiode.com (vérifiez la disponibilité dans votre région)

14) Si vous avez passé une commande mais que vous ne souhaitez pas que nous procédions, veuillez le faire avant de la confirmer par le service magasin. Sinon, il peut arriver que votre article ait déjà été envoyé pour le Partenaire. Les annulations peuvent être gênantes lorsque l'article est en route.

15) Avant d'effectuer un achat, assurez-vous que l'appareil commandé possède les certificats appropriés et répond aux exigences de ce type d'équipement dans votre pays. L'utilisateur est responsable de l'absence de certification appropriée. Par exemple, sur le territoire de la communauté européenne, les appareils mobiles dotés d'antennes radio NE PEUVENT PAS être distribués sans certification CE, l'utilisateur doit donc vérifier avant de commander si l'article qu'il souhaite acheter possède un tel certificat. Les informations de certification peuvent être trouvées dans les détails de l'article ou via le formulaire de contact sur la fiche de l'article. L'absence de certification appropriée, après la commande et l'expédition des marchandises, n'est pas le motif de l'annulation de la commande et du remboursement des frais.

16) Si l'utilisateur est disposé à annuler sa commande avant l'expédition (avant que la commande ne passe à l'étape "en cours d'exécution ....."), nous rembourserons l'intégralité du coût de la transaction, à l'exclusion des services déjà effectués. Les frais de paiement, c'est-à-dire les frais générés par les paiements par carte de crédit/débit, ou tout autre type de paiement rapide, ne sont pas remboursables.

Chapitre II

Prix de l'article et frais d'expédition.

1) Le tableau complet des frais résultant de l'utilisation des moyens de paiement et des modes d'expédition est consultable sur notre site dans la rubrique "Frais et commissions"

2) Nous ne procéderons à la réalisation de votre commande que lorsque le statut de la commande passera à "confirmé - lancement d'exécution". L'envoi de votre paiement n'est pas suffisant pour lancer la commande, car le magasin exigera dans certains cas une preuve de votre identité. Si l'identité ne peut être confirmée, le magasin a le droit d'annuler la commande.

3) Si vous effectuez un achat dans une devise spécifique, veuillez noter le mode de paiement de votre choix. Certains types de paiement sur notre page Web ont indiqué une devise spécifique que vous devez transférer, par ex. Le virement bancaire (USD) nécessite un paiement en USD, le virement bancaire (EUR) nécessite un paiement en EUR. Nous permettons au client de choisir le type de paiement qui lui convient, mais si le mode de paiement est spécifique à une devise et que votre panier affiche une devise différente, vous devez attendre le recalcul du paiement. Nous pouvons continuer le traitement de votre commande, uniquement lorsque le montant total dans la devise spécifique au type de paiement est comptabilisé sur notre compte.

4) Les frais de douane que l'utilisateur doit calculer lui-même, il est possible de fournir à l'utilisateur sa propre déclaration en douane d'expédition, si dans le pays de réception des marchandises c'est légal.

5) Le prix de la marchandise indiqué sur la fiche produit contient

• Prix des marchandises
• Frais de prise en charge de la transaction par Bludiode.com (environ 5-15% du montant total de l'achat)
• Le montant de la prestation de garantie de la marchandise (le cas échéant, à vérifier sur la fiche marchandise)

6) Si vous utilisez le paiement par carte de crédit/débit, nous pouvons exiger une confirmation de la présence de la carte lors de la transaction. Cela peut être fait en nous fournissant un code d'autorisation correct, qui peut être obtenu auprès de l'émetteur de votre carte ou en nous envoyant des documents de présence de carte, si le code d'autorisation n'est pas disponible.

Chapitre III

Expédier votre article

1) Bludiode.com et le partenaire veillent à ce que votre article soit correctement sécurisé avant le transport - il est soigneusement emballé et assuré si vous achetez une assurance lors du processus de paiement, à moins que vous ne signaliez une valeur en douane différente qui peut prévaloir sur la valeur d'assurance dans certains pays .

2) Si vous déclarez une autre valeur en douane, selon le pays de livraison, il ne sera parfois pas possible de couvrir son assurance pour un montant supérieur au montant de la déclaration en douane. Si vous avez des doutes, veuillez contacter Bludiode.com

3) Avant la livraison de l'article depuis l'extérieur du territoire de votre pays, il peut être nécessaire de procéder au dédouanement et de payer les taxes pour l'article. Si vous avez des questions sur les frais de pays, veuillez contacter Bludiode.com

4) Le montant des droits de douane n'est pas la base pour annuler la commande, ni ne pas accepter la livraison de l'article. Quoi qu'il en soit, vous pouvez nous demander quels sont les frais de renvoi du produit, pour récupérer le montant du montant payé.

5) Lorsque vous acceptez un article d'un courrier ou d'un poste pour plus de certitude, vérifiez son état avant de signer le ramassage, s'il a un carton extérieur intact et son ruban de protection - si vous avez des doutes, veuillez refuser le colis et contactez-nous.

6) Si vous avez déjà reçu un envoi et que vous avez des doutes sur le contenu du colis, contactez la société qui a livré le colis pour faire le protocole de dommages. Le protocole n'est pas nécessaire pour déposer une plainte, mais il accélère son traitement.

7) Nous vous recommandons fortement de vérifier le contenu du colis avec le transporteur avant de signer le bon de livraison. Si vous ne le faites pas, le contenu de votre colis pourrait ne pas être protégé contre le vol lors de la livraison. Nous ne donnons aucune garantie sur le contenu du colis ou sa livraison si vous n'avez pas souscrit d'assurance colis pendant le processus de paiement, il ne dépend que des termes et conditions de la société de livraison si et quel type de compensation vous aurez dans le contenu du colis sera être perdu.

8) Une fois que vos marchandises ont été récupérées et/ou autrement reçues par vous, tous les risques de dommages ou de perte des marchandises seront transférés à l'utilisateur

9) Si vous avez souscrit une assurance colis lors du processus de commande, le contenu de votre colis est protégé, mais vous êtes alors tenu de vérifier le contenu du colis auprès du livreur pour l'avoir comme témoin indépendant avant de signer la livraison du colis. Si vous avez signé le bon de livraison et que vous n'avez pas vérifié le contenu du colis avant de signer la livraison, la protection d'assurance ne fonctionnera pas à partir de ce moment-là en raison de la responsabilité prise - regardez le point 8) Chapitre III.

10) Nous excluons également la protection d'assurance ou toute autre protection du contenu du colis si le mode de livraison que vous avez choisi n'est pas livré entre les mains de l'Utilisateur dans votre région. Dans ce cas, vous devez demander la livraison entre les mains et avoir un témoin indépendant du processus d'ouverture du colis en personne du travailleur autorisé (livreur) de l'entreprise qui livre le colis.

11) Les délais de livraison indiqués sur la page du produit supposent être exacts dans la plupart des cas. Notez cependant que nous les qualifions toujours d'indicatifs. En effet, les services de transport, y compris ceux de nos fournisseurs à nous, peuvent être retardés pour des raisons indépendantes de notre volonté. Le terme dans un cas légitime peut retarder jusqu'à 30 jours ouvrables dans de rares cas

12) Le changement d'adresse de livraison lors de l'achèvement de la marchandise n'est pas possible à partir du site Web de Bludiode.com/partenaire, mais dans certains cas, cela est possible après avoir contacté la société de livraison par l'utilisateur.

13) Refuser de recevoir le colis après son expédition ou ne pas effectuer le dédouanement ou répondre à ses demandes dans les délais n'enlèvera pas la responsabilité de l'utilisateur sur les frais d'expédition, de stockage, de services douaniers, de taxes et dans certains cas – même les taxes qui peuvent apparaître dans le pays d'origine de l'appareil (lorsqu'il est renvoyé dans le pays d'origine). Ces frais dépendent de la société de messagerie, du pays de destination et/ou du partenaire et ne sont pas remboursables.

14) S'il vous plaît, sachez que nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux expéditeurs de courrier sans exception. Veuillez noter que nous ne vérifions pas votre adresse au moment de la commande, mais avant d'expédier le colis. Pour éviter toute perte de temps, veuillez fournir l'adresse physique du payeur de l'appareil. Nous pouvons refuser d'envoyer l'article à une adresse différente de celle du payeur (en particulier lorsque le paiement est effectué par carte de crédit/débit) pour des raisons de sécurité.

Chapitre IV

Je veux retourner mon article parce que je n'en veux plus (il n'est pas défectueux ou faux)

La politique de retour actuelle peut toujours être trouvée dans la pièce jointe aux présentes conditions générales disponible à l'adresse :

https://bludiode.com/fr/info/politique-de-retours-et-remboursements

1) Nous comprenons que l'utilisateur de la carte de crédit/débit conteste le paiement, et nous le respectons. Cependant, dans certaines situations, pour éviter une fraude potentielle, nous signalerons automatiquement le paiement contesté à la police locale, à savoir :
- lorsque votre article est en route, votre numéro de suivi est disponible, et vous avez contesté le paiement
- lorsque votre article est arrivé, a été signé comme reçu, vous n'avez pas vérifié le contenu avec le livreur et vous avez contesté le paiement
- lorsque vous avez demandé de retourner votre article et que vous n'avez pas encore retourné l'article, mais que vous avez contesté le paiement

2) Au départ, nous couvrons jusqu'à 100 % des frais d'expédition pour vous !. La remise ne fonctionne que lors de l'achat du produit. Lorsque vous le renvoyez, vous devrez couvrir les frais d'expédition qui sont indiqués dans notre section frais et commissions

Veuillez noter que nous ne jugeons dans aucune de ces situations, si votre transaction est frauduleuse ou non, mais en raison de la possibilité de perte d'argent de l'opérateur, nous devons agir de manière préventive et nous laissons si transaction si fraude au local autorités de faire enquête.

Chapitre V

Je veux faire une réclamation sur mon article sous garantie

1) Si vous avez acheté un article qui apparaît dans la distribution locale de votre pays ou que votre article existe nativement sur votre marché, vous pouvez déposer une réclamation directement auprès du bureau local du fabricant.

2) Si l'article que vous avez commandé n'est pas disponible nativement dans votre pays, demandez à Bludiode.com une réalisation gratuite de la garantie du fabricant en votre nom (si le produit avait une garantie incluse). Les instructions de ce processus peuvent être trouvées surhttps://bludiode.com/fr/info/comment-signaler-une-reclamation

3) La durée de la garantie de l'article d'origine, dite garantie du fabricant, n'est pas fournie, mais uniquement négociée par Bludiode.com. Bludiode.com n'est pas responsable de sa qualité ou du temps de traitement, de son acceptation ou de son refus. Bludiode.com est l'intermédiaire entre le client et le partenaire/producteur dans le pays d'origine.

5) Après avoir enregistré votre application, Bludiode.com vous fournit une adresse de partenaire à laquelle vous devez expédier votre matériel. Vous trouverez des détails sur la façon d'expédier l'article dans le lien spécifié dans la section 2. L'envoi doit être envoyé à vos frais, de préférence avec une assurance en tant que responsabilité jusqu'à ce que la livraison de l'article au service appartient à l'utilisateur et au transitaire de son choix.

6) Après avoir renvoyé votre article, Bludiode.com attend que vous envoyiez une confirmation d'expédition, après cela, la description de votre réclamation est traduite et envoyée au partenaire. Le partenaire attend alors votre envoi.

7) Une fois la réparation effectuée par le partenaire, il vous envoie gratuitement l'envoi. L'exception à cette règle est la situation où le défaut se produit en raison de votre faute, c'est-à-dire. Causé par la faute de l'utilisateur. Pour une liste des défauts pouvant être causés par l'utilisateur, reportez-vous à la section 14) du chapitre V des présentes conditions générales. Cette liste est complétée par les conditions de garantie constructeur.

8) Si vos marchandises sont envoyées pour des réparations sous garantie, aucun droit de douane ne doit être facturé au retour, car les marchandises ont déjà été taxées. Les explications pertinentes doivent être soumises au bureau de douane du pays où vous vous trouvez par l'utilisateur. Cependant, Bludiode.com n'est pas responsable de la survenance ou non de ces frais. Le fournisseur doit donner à l'emballage une désignation appropriée afin que ces frais ne se produisent pas.

9) L'exception du point 3) du chapitre V est une garantie supplémentaire (elle est payable) achetée lors du processus de panier sur Bludiode.com. Cette garantie supplémentaire est mise en œuvre et fournie par Bludiode.com - c'est ce qu'on appelle l'extension de garantie. Est signifié au client, après l'achèvement de la garantie du fabricant d'origine de son article.

10) D'après notre expérience, le temps de traitement de la garantie lors d'une réparation à l'étranger peut prendre jusqu'à 12 semaines.

11) Bludiode.com ne prend pas en charge la politique de carte de garantie, par conséquent, la confirmation d'acceptation, l'état de la réparation et toute autre information sur la réparation peuvent être trouvées sur le système de gestion de la garantie en ligne de Bludiode.com. Nous conservons ces informations pendant 12 mois après la fin de la protection de garantie du matériel (maximum 5 ans)

12) Bludiode.com n'est pas responsable de la rapidité et de la qualité des réparations, tout en travaillant uniquement avec des partenaires sélectionnés qui assurent la sécurité d'approvisionnement et de réparation de votre équipement.

13) Votre équipement est votre propriété ; nous ne sommes pas responsables des données d'utilisateur stockées dans la mémoire de l'appareil électronique et de leur perte/endommagement. Vous devez sauvegarder vous-même vos données.

14) Le fabricant/partenaire réparera votre article uniquement si vous ne l'avez pas endommagé vous-même, la garantie est donc annulée lorsque :

• L'équipement porte des traces de dommages mécaniques ou le contact avec des liquides
• L'équipement a été ouvert ou réparé par des personnes non autorisées
• Le logiciel matériel a été remplacé par un logiciel non original ou modifié
• Dommages causés par un fonctionnement non conforme à ce qui est décrit dans le manuel d'utilisation
• L'équipement a été endommagé ou détruit en raison d'un cas de force majeure ou d'influences environnementales
• Vous avez effectué une modification logicielle non autorisée sur l'appareil (Root, ROM modifiée, etc.)

15) Bludiode.com propose des services d'extension de garantie de 12/24 mois selon les règles du fabricant ainsi qu'une assurance écran et batterie. Les deux extensions doivent être achetées par la boutique en ligne Bludiode.com au moment du processus de panier. Il n'y a aucun moyen d'acheter des extensions de garantie sur d'autres canaux de vente que Bludiode.com. Malheureusement, vous ne pouvez pas également acheter une extension de garantie une fois votre commande terminée, c'est-à-dire après le moment où vous la recevez.

16) En cas d'action délibérée au détriment de Bludiode.com, nous nous réservons le droit de résilier le service gratuit de gestion de la garantie.

Chapitre VI

Je veux faire une réclamation sur mon article en raison d'une incohérence avec le contrat/l'achat/la commande.

1) Parfois, notre partenaire peut se tromper lors de l'expédition, nous payons donc un coût allant jusqu'à 25 $ après avoir présenté une confirmation de paiement pour le coût du retour d'un article invalide pour remplacement par un article correct. Nous ne rembourserons le montant de l'expédition que si :

• Vous avez reçu un produit incompatible avec la description, cela s'applique au type de produit, sa couleur
• Après le nouveau - appareil de remplacement après réparation sous garantie est également endommagé au moment de l'arrivée.

2) L'électronique n'est parfois pas fiable, mais nous ne la testons pas avant de vous l'expédier, elle est effectuée par le fabricant/garant chaque fois que l'article sort de la chaîne de production. C'est pourquoi nous ne remboursons donc pas les frais d'expédition et de retour si :

• L'appareil est endommagé immédiatement après le déballage de l'emballage (environ 1% du total des ventes) appelé DOA.
• L'appareil après son retour du service n'est pas réparé et le défaut persiste

Chapitre VII

Nous protégeons vos informations personnelles ! Ils sont importants pour nous car c'est votre propriété!

1) Bludiode.com traite vos données personnelles et les utilise uniquement dans le but d'exécuter votre commande (si elle n'est pas sélectionnée différemment lors du processus de commande).

2) Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de les corriger - pour ce faire, connectez-vous à votre compte client et effectuez les modifications appropriées.

3) Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles de la base de données Bludiode.com, le signaler via le formulaire de contact.

4) Veuillez noter que vous êtes responsable de toutes les données personnelles que vous fournissez, de celles qui sont sensibles aux détails de votre commande, des informations financières et autres données sensibles. Bludiode.com n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation non autorisée de ces données par toute personne de votre côté.

5) La politique de confidentialité complète de vos données, telle qu'utilisée par Bludiode.com, est fournie dans la section "Politique de confidentialité"

Chapitre VIII

Offre commerciale

1) Malgré tous les efforts déployés pour s'assurer que les informations publiées sur le site sont à jour Bludiode.com ne garantit pas que les données ne contiennent pas de lacunes ou d'erreurs. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter Bludiode.com

2) En raison de ce qui précède, passer une commande sur Bludiode.com équivaut à l'accepter. Nous devons le vérifier ! Nous pouvons refuser d'accepter la commande, y compris sans donner de motif, dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date de soumission. Notre silence ne vaudra pas acceptation de la commande.

Chapitre IX

Responsabilité limitée

1) En raison de la complexité des articles que nous vendons et de son intégration dans votre vie quotidienne, votre vie professionnelle, votre vie de famille, etc. façon dont vous vouliez qu'il fonctionne, ou toute autre façon de l'appareil peut causer des pertes ou des dommages à vous, votre entreprise, votre famille, etc. de quelque nature que ce soit - matériel, non matériel, réputation

2) Nous ne sommes pas responsables des données, de la perte de données, de la corruption des données sur les appareils vendus, peu importe s'ils sont venus dans leur état d'origine, avec un logiciel modifié, un chargeur de démarrage déverrouillé, etc.

3) Par aucun de ceux-ci, vous n'êtes pas exclu de la protection des clients garantie par la loi britannique.

Chapitre X

1) La loi applicable est la loi applicable : en cas de litige, le site Web est soumis aux lois du Royaume-Uni. Vous et nous convenons que les tribunaux du Royaume-Uni auront compétence exclusive.

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Valable à partir du 04/07/2022