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Você é servido por:

Bludiode's European Transactions LTD
27, Old Gloucester Street,
LONDON, WC1N 3AX,
REINO UNIDO
Número da empresa 12457526


Termos e condições de Bludiode.com

Os termos e condições determinam como fazer compras na plataforma de compras Bludiode.com

Definições:

Operador - Bludiode.com

Parceiro - Vendedor de mercadorias disponíveis na plataforma de vendas Bludiode.com

Intermediário de pagamento - Terceiro envolvido em receber pagamentos e transferi-los para a operadora

Termos e condições - estas regras

Usuário - Pessoa física ou jurídica que faz compras no Bludiode.com

Bludiode.com - Uma plataforma de vendas disponível no site Bludiode.com

Cartão do item - oferta de venda do item, incluindo sua especificação e condições de entrega

Item - o produto

Pedido - uma compra no site da Operator

Serviço - Um serviço externo pertencente a / referido por um parceiro

Serviço de terceiro local - um centro de serviço que coopera diretamente com a operadora

Pacote - um pacote contendo um ou mais itens que você pediu em nossa loja

Capítulo I

Eu quero pedir algo

1) Em nossa plataforma, você pode fazer pedidos de mercadorias 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, usando o botão "Comprar agora".

2) Seu pedido requer a confirmação de sua exatidão manualmente, pela equipe da operadora.

3) Em nossa plataforma você encontrará produtos expedidos de todo o mundo. O local para onde as mercadorias são enviadas é sempre descrito na especificação do item. Todos os nossos itens têm datas de entrega fornecidas nos cartões de itens.

4) Estamos fazendo o possível para que o preço, a disponibilidade e a descrição do item sejam os mais precisos possíveis. Se você tiver alguma dúvida ou notar algum erro entre em contato conosco!

5) Após a compra do item, iniciaremos a realização do pedido somente após efetuarmos a reserva dos fundos. Em alguns casos, você também precisará confirmar sua identidade

6) Em Bludiode.com é proibido:

  • Uso de quaisquer scripts automatizados para pedidos,
  • O uso de dados pessoais não pertencentes ao usuário que está fazendo um pedido
  • Pedidos, contatando Bludiode.com usando informações pessoais falsas
  • Uso de métodos de pagamento que não pertencem ao usuário (cartões de crédito, cartões de débito, sistemas de carteira online, por exemplo, PayPal e similares)
  • Uso de qualquer um dos serviços do Bludiode.com por pessoas menores de 18 anos

7) No caso de itens provenientes de fora do território de seu país, podem aparecer impostos adicionais relativos à importação do produto - compre apenas se você tiver conhecimento desses impostos e decidir que os cobrirá quando eles aparecerem

8) O desembaraço aduaneiro no momento do envio da mercadoria do exterior é de responsabilidade do usuário. Bludiode.com pode ajudar fornecendo toda a documentação possível a respeito das mercadorias, mas não faz o desembaraço aduaneiro para o usuário, não contata a alfândega em seu nome, pois o usuário é o proprietário das mercadorias.

9) Bludiode.com assume a responsabilidade de enviar seus itens encomendados nas condições descritas no cartão do produto

10) A entrega da mercadoria após o pagamento é de responsabilidade do parceiro, Bludiode.com transmite todos os dados necessários do pedido do usuário ao parceiro.

11) A Bludiode.com garante a correcção do envio dos equipamentos de acordo com a encomenda apresentada pelo utilizador, e caso o envio não seja possível de acordo com a encomenda, devolve ao cliente todos os fundos da encomenda, ou a seu pedido, trocar a mercadoria por outra.

12) O usuário é responsável pelo desembaraço aduaneiro, após a chegada do pacote em sua zona aduaneira

13) Derrogação do ponto. 12) Capítulo 1 é uma situação onde você compra mercadorias com um serviço de desembaraço aduaneiro feito pela Bludiode.com (verifique a disponibilidade em sua região)

14) Se você fez um pedido, mas não quer que continuemos, faça-o antes de confirmar pelo serviço da loja. Caso contrário, pode acontecer que seu item já tenha sido enviado para o Parceiro. Os cancelamentos podem ser problemáticos quando o item está a caminho.

15) Antes de fazer uma compra, certifique-se de que o dispositivo solicitado possui os certificados apropriados e atende aos requisitos para este tipo de equipamento em seu país. O usuário é responsável pela falta de certificação apropriada. Por exemplo, no território da comunidade da UE, os dispositivos móveis com antenas de rádio NÃO PODEM ser distribuídos sem a certificação CE, portanto, o usuário deve verificar antes de fazer o pedido se o item que deseja comprar possui esse certificado. As informações de certificação podem ser encontradas nos detalhes do item ou por meio do formulário de contato no cartão do item. A falta de certificação adequada, após a encomenda e envio da mercadoria, não é motivo para o cancelamento da encomenda e reembolso das despesas.

16) Se o usuário desejar cancelar seu pedido antes do envio (antes de o pedido entrar no estágio "durante a realização ..."), reembolsaremos o custo total da transação, excluindo os serviços já realizados. Custos de taxas de pagamento, ou seja, taxas que foram geradas por pagamentos com cartão de crédito / débito, ou qualquer outro tipo de pagamento rápido não são reembolsáveis.

Capítulo II

Preço do item e custos de envio.

1) A tabela completa de taxas decorrentes da utilização de meios de pagamento e meios de envio pode ser consultada em nosso site na seção “Tarifas e comissões”

2) Iremos proceder à realização da sua encomenda apenas quando o estado da encomenda mudar para "confirmado - início da execução". A postagem do seu pagamento não é suficiente para iniciar o pedido, pois a loja, em alguns casos, exigirá uma prova da sua identidade. Se a identidade não puder ser confirmada, a loja tem o direito de cancelar o pedido.

3) Se você fizer uma compra em uma moeda específica, observe o tipo de pagamento de sua escolha. Alguns tipos de pagamento em nossa página da web indicam uma moeda específica que você precisa transferir, por exemplo, A transferência bancária (USD) exige o pagamento em USD, a transferência bancária (EUR) exige o pagamento em EUR. Permitimos que o cliente escolha o tipo de pagamento adequado para ele, mas se o método de pagamento for específico da moeda, e sua cesta mostrar uma moeda diferente, você precisa aguardar o recálculo do pagamento. Podemos continuar com o processamento do seu pedido, somente quando o valor total na moeda específica para o tipo de pagamento for contabilizado em nossa conta.

4) Os custos das taxas alfandegárias que o usuário deve calcular por conta própria, é possível fornecer ao usuário a declaração alfandegária de embarque, se no país de recebimento da mercadoria for legal.

5) O preço dos produtos indicados na ficha do produto contém

  • Preço das mercadorias
  • Taxa de suporte à transação por Bludiode.com (aproximadamente 5-15% do valor total da compra)
  • O valor do serviço de garantia das mercadorias (se houver, a ser verificado no cartão de mercadorias)

6) Se você usar o pagamento com cartão de crédito / débito, podemos exigir a confirmação da presença do cartão durante a transação. Isso pode ser feito fornecendo-nos o código de autorização correto, que pode ser obtido com o emissor do cartão ou enviando-nos os documentos de presença do cartão, se o código de autorização não estiver disponível.

Capítulo III

Enviando seu item

1) Bludiode.com e o parceiro cuidam para que seu item esteja adequadamente seguro antes do transporte - ele é cuidadosamente embalado e seguro se você comprar seguro no processo de checkout, a menos que você informe um valor alfandegário diferente que pode substituir o valor do seguro em alguns países .

2) Se você informar outro valor aduaneiro, dependendo do país de entrega, às vezes não será possível cobrir seu seguro por um valor superior ao valor da declaração aduaneira. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com Bludiode.com

3) Antes da entrega do item de fora do território de seu país, pode ser necessário fazer o desembaraço aduaneiro e pagar os impostos do item. Se você tiver dúvidas sobre as taxas do país, entre em contato com Bludiode.com

4) O valor dos direitos aduaneiros não é fundamento para o cancelamento da encomenda, nem para a não aceitação da entrega da mercadoria. De qualquer forma, você pode nos perguntar quais são os custos de devolução do produto, para reaver o restante do valor pago.

5) Quando estiver aceitando um item de um courier ou correio com certeza, verifique seu estado antes de assinar a pick-up, se ele está com a caixa externa intacta e a fita protetora - se você tiver dúvidas, recuse a embalagem e entre em contato conosco.

6) Se você já recebeu uma remessa e tem dúvidas sobre o conteúdo da embalagem, entre em contato com a empresa que entregou a encomenda para fazer o protocolo de avaria. O protocolo não é necessário para fazer uma reclamação, mas acelera o processamento.

7) É altamente recomendável verificar o conteúdo do pacote com o correio de entrega antes de assinar a entrega do pacote. Se você não fizer isso, o conteúdo do seu pacote pode não ser protegido contra roubo durante a entrega. Não estamos dando qualquer garantia sobre o conteúdo do pacote ou sua entrega se você não comprou o seguro do pacote durante o processo de checkout, só depende dos termos e condições da empresa de entrega se e que tipo de compensação você terá no conteúdo do pacote estar perdido.

8) Uma vez que seus Bens tenham sido coletados e / ou recebidos por você, todos os riscos de danos ou perda dos Bens passarão para o Usuário

9) Se você comprou o seguro do pacote durante o processo de checkout, o conteúdo do seu pacote está protegido, mas você deve verificar o conteúdo do pacote com o mensageiro de entrega para tê-lo como testemunha independente antes de assinar a entrega do pacote. Se você assinou a entrega e não verificou o conteúdo da embalagem antes de assinar a entrega, a proteção do seguro não funciona a partir desse momento devido à responsabilidade assumida - veja o ponto 8) Capítulo III.

10) Também excluímos a proteção do seguro ou qualquer outra proteção do conteúdo do pacote se o método de entrega escolhido não for entregue nas mãos do usuário em sua área. Neste caso é necessário solicitar a entrega em mãos e ter testemunha independente do processo de abertura da embalagem pessoalmente do trabalhador autorizado (entregador) da empresa que entrega a embalagem.

11) Os prazos de entrega indicados na página do produto são exatos na maioria dos casos. Observe, no entanto, que sempre os descrevemos como indicativos. Isso ocorre porque os serviços de transporte, incluindo aqueles de nossos fornecedores para nós, podem sofrer atrasos por motivos fora de nosso controle. O prazo em um caso legítimo pode atrasar até 30 dias úteis em casos raros

12) Mudança de endereço de entrega durante a entrega da mercadoria não é possível a partir do site Bludiode.com/partner, mas em alguns casos é possível após contato com a empresa de entrega pelo Usuário.

13) Negar o recebimento da embalagem após o seu embarque ou não realizar o desembaraço aduaneiro ou responder às suas dúvidas dentro do prazo não exime a responsabilidade do usuário sobre os custos de envio, armazenamento, serviços alfandegários, impostos e em alguns casos - mesmo os impostos que podem aparecer no país de origem do dispositivo (quando ele é devolvido ao país de origem). Esses custos dependem da empresa de courier, país de destino e / ou do parceiro e não são reembolsáveis.

14) Saiba que não enviamos para caixas postais, despachantes de correio, sem exceção. Observe que não verificamos o seu anúncio de endereço no momento de fazer o pedido, mas antes de enviarmos o pacote. Para evitar perda de tempo, forneça o endereço físico do pagador do dispositivo. Podemos nos recusar a enviar item para endereço diferente do do pagador (especialmente quando o pagamento é feito por cartão de crédito / débito) por motivos de segurança.

Capítulo IV

Quero devolver meu item porque não o quero mais (não está com defeito ou errado)

A política de devolução atual pode sempre ser encontrada no anexo a estes Termos e Condições disponíveis em:

https://bludiode.com/pt/info/politica-de-devolucao-e-reembolsos

1) Entendemos que o usuário de cartão de crédito / débito disputa o pagamento e respeitamos isso. No entanto, existem algumas situações em que, para evitar uma possível fraude, denunciaremos automaticamente o pagamento contestado à polícia local, isto é:
- quando seu item está a caminho, seu número de rastreamento está disponível e você contestou o pagamento
- quando seu item chegou, foi assinado como recebido, você não verificou o conteúdo junto com o entregador e contestou o pagamento
- quando você pediu para devolver o item e não devolveu o item ainda, mas contestou o pagamento

Observe que não estamos julgando em nenhuma dessas situações, se sua transação é fraude ou não, mas devido à possibilidade de perda de dinheiro da operadora, precisamos atuar preventivamente e estamos deixando se transação for fraude ao local autoridades para fazer investigação.

Capítulo V

Quero fazer uma reclamação sobre meu item na garantia

1) Se você comprou um item que aparece na distribuição local do seu país ou se o seu item existe originalmente no mercado, você pode fazer a reclamação do seu item diretamente no escritório local do fabricante.

2) Se você solicitou um item que não está disponível nativamente em seu país, peça a Bludiode.com para obter gratuitamente a garantia do fabricante em seu nome (se o produto tiver garantia incluída). As instruções deste processo podem ser encontradas emhttps://bludiode.com/pt/info/como-denuncio-uma-reivindicacao

3) A duração da garantia do item original - a chamada garantia do fabricante não é fornecida, mas apenas intermediada pela Bludiode.com. Bludiode.com não é responsável por sua qualidade ou tempo de processamento, sua aceitação ou negação. Bludiode.com é o intermediário entre o cliente e o parceiro / produtor no país de origem.

5) Após registrar seu aplicativo, Bludiode.com fornece um endereço de parceiro para o qual você deve enviar seu equipamento. Você encontrará detalhes sobre como enviar o item no link especificado na seção 2. O envio deve ser feito por conta própria, de preferência com seguro como responsabilidade até a entrega do item ao serviço pertencer ao usuário e ao despachante de seu escolha.

6) Após o envio do seu item de volta, Bludiode.com está aguardando que você envie a confirmação do envio, em seguida, a descrição da sua reclamação é traduzida e enviada ao parceiro. O parceiro espera então por sua remessa.

7) Após o conserto ter sido feito pelo parceiro, ele lhe envia a remessa gratuitamente. A exceção a isso é a situação em que o defeito ocorre devido à sua falha, ou seja, Causado por falha do usuário. Para uma lista das falhas que podem ser causadas pelo usuário, consulte a seção 14) do Capítulo V destes Termos e Condições. Essa lista é complementada pelas condições de garantia do fabricante.

8) Se a sua mercadoria for enviada para reparação ao abrigo da garantia, não deverá ser cobrada qualquer taxa alfandegária na devolução, uma vez que a mercadoria já foi tributada. As explicações relevantes devem ser enviadas para a estância aduaneira do país onde você está localizado pelo usuário. No entanto, Bludiode.com não se responsabiliza pela ocorrência ou não dessas taxas. O fornecedor deverá dar à embalagem a designação adequada para que essas cobranças não ocorram.

9) A exceção do ponto 3) do capítulo V é uma garantia adicional (é pagável) adquirida durante o processo de carrinho em Bludiode.com. Esta garantia adicional é implementada e fornecida por Bludiode.com - esta é a chamada extensão da garantia. É servido ao cliente, após o cumprimento da garantia original do fabricante do seu item.

10) De acordo com nossa experiência, o tempo de garantia para reparos em países estrangeiros pode levar até 12 semanas.

11) Bludiode.com não apóia a política de cartão de garantia, portanto, o reconhecimento da aceitação, o status do reparo e qualquer outra informação sobre o reparo pode ser encontrada no sistema de gerenciamento de garantia on-line Bludiode.com. Armazenamos tais informações por 12 meses após o término da proteção da garantia do equipamento (máximo 5 anos)

12) Bludiode.com não se responsabiliza pela rapidez e qualidade das reparações, trabalhando apenas com parceiros seleccionados que garantem a segurança tanto no fornecimento como na reparação do seu equipamento.

13) Seu equipamento é sua propriedade; não somos responsáveis por quaisquer dados do usuário armazenados na memória do dispositivo eletrônico e por sua perda / dano. Você precisa fazer backup de seus dados sozinho.

14) O fabricante / parceiro consertará seu item somente se você não o tiver danificado, portanto, a garantia será anulada quando:

  • O equipamento apresenta vestígios de danos mecânicos ou contato com líquidos
  • O equipamento foi aberto ou reparado por pessoas não autorizadas
  • O software de hardware foi alterado para um não original ou modificado
  • Danos causados por operação de maneira inconsistente com o descrito no manual do usuário
  • O equipamento foi danificado ou destruído devido a fatores de força maior ou influências ambientais
  • Você fez alterações de software não autorizadas no dispositivo (Root, ROM modificado, etc.)

15) Bludiode.com oferece serviços de extensão de garantia por 12/24 meses sob as regras do fabricante e também seguro de tela e bateria. Ambas as extensões devem ser compradas pela loja online Bludiode.com no momento do processamento do carrinho. Não há maneira de comprar extensões de garantia em outros canais de vendas do Bludiode.com. Infelizmente, você também não pode comprar uma extensão de garantia após o seu pedido ter sido concluído, ou seja, após o momento em que você o recebeu.

16) Em caso de ação deliberada em detrimento de Bludiode.com, nos reservamos o direito de rescindir o serviço de manuseio de garantia gratuito.

Capítulo VI

Quero fazer uma reclamação sobre meu item devido a inconsistência com o contrato / compra / pedido.

1) Às vezes nosso parceiro pode errar no envio, por isso pagamos um custo de até $ 25 após apresentarmos a confirmação do pagamento do custo de devolução do item inválido para substituição por um correto. Nós apenas reembolsaremos o valor do frete se:

  • Você recebeu um produto que é incompatível com a descrição, isso se aplica ao tipo de produto, é a cor
  • Após o novo - dispositivo de substituição após o reparo em garantia também está danificado no momento da chegada.

2) Os eletrônicos às vezes não são confiáveis, mas não os testamos antes de enviar para você, isso é feito pelo fabricante / fiador cada vez que o item sai da linha de produção. É por isso que não reembolsamos os custos de envio e devolução se:

  • O dispositivo é danificado imediatamente após ser retirado da embalagem (cerca de 1% do total das vendas), denominado DOA.
  • O dispositivo após retornar do serviço não é reparado e a falha ainda ocorre

Capítulo VII

Nós protegemos suas informações pessoais! Eles são importantes para nós porque são de sua propriedade!

1) Bludiode.com processa seus dados pessoais e os usa apenas com a finalidade de cumprir seu pedido (se não for selecionado de forma diferente durante o processo de checkout).

2) Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e corrigi-los - para fazer isso, faça login em sua conta de cliente e faça as edições apropriadas.

3) Você também pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais do banco de dados Bludiode.com, reportar através do formulário de contato.

4) Observe que você é responsável por todos os dados pessoais que fornecer, por aqueles que são sensíveis aos detalhes do seu pedido, informações financeiras e outros dados confidenciais. Bludiode.com não se responsabiliza por quaisquer danos causados pelo uso não autorizado de tais dados por qualquer pessoa do seu lado.

5) A política de privacidade completa de seus dados, conforme usados por Bludiode.com, é fornecida na seção "Política de Privacidade"

Capítulo VIII

Oferta de comércio

1) Apesar de todos os esforços para garantir que as informações publicadas no site sejam atualizadas, o Bludiode.com não garante que os dados não contenham quaisquer deficiências ou erros. Se você tiver mais perguntas, entre em contato com Bludiode.com

2) Devido ao acima exposto, fazer um pedido no Bludiode.com é o equivalente a aceitá-lo. Precisamos verificar isso! Podemos nos recusar a aceitar o pedido, inclusive sem indicar o motivo, em até 3 dias úteis a partir da data de envio. Nosso silêncio não será considerado como aceitação do pedido.

Capítulo XI

Responsabilidade limitada

1) Devido à complexidade dos artigos por nós vendidos, e a sua integração com o seu dia a dia, vida profissional, vida familiar etc. têm responsabilidade limitada pelo mau funcionamento ou qualquer tipo de funcionamento dos aparelhos, que perca a sua expectativa ou perca forma como você queria que funcionasse, ou qualquer outra forma do dispositivo pode causar perda ou dano a você, sua empresa, sua família, etc. de qualquer tipo - material, não material, reputação

2) Não somos responsáveis por quaisquer dados, perda de dados, corrupção de dados nos dispositivos vendidos, não importa se eles vieram no estado original, no estado com software modificado, bootloader desbloqueado, etc.

3) Por qualquer um deles, você não está excluído da proteção ao cliente garantida pela lei do Reino Unido.

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Válido a partir de 30/07/2021