Política de privacidad de Bludiode.com

Administrador de datos personales

Esta Política de Privacidad establece las reglas para el procesamiento y uso de los datos personales obtenidos de los clientes y visitantes de Bludiode.com, disponible en www.https://bludiode.com/es/.

El principal responsable del tratamiento de datos y operador del sitio web es:

Transacciones Europeas de Bludiode Limitada
Oficina 2, 12A Lower Main Street, Lucan
K78X5P8 Dublín
Irlanda
Número de empresa: 753231

Si desea solicitar la eliminación de los datos enviados a Bludiode.com, Para ello, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.

Bludiode.com Hacemos todo lo posible por respetar su privacidad y proteger la información personal que nos proporciona al usar el sitio web, crear una cuenta, contactarnos o realizar compras en la tienda.

Entidad de cobro de pagos afiliada en el Reino Unido

Para determinados métodos de pago, nuestra empresa afiliada en el Reino Unido también podrá procesar los datos relacionados con el pago únicamente con fines de cobro, liquidación, prevención de fraude, contabilidad y gestión de disputas de pago:

Transacciones Europeas de Bludiode Ltd.
207 Regent Street, Suite 8, Tercer piso
W1B 3HH Londres
Inglaterra
Número de empresa: 12457526

Esto puede aplicarse en particular a:

• Pagos con Amazon Pay
• Pagos mediante transferencia bancaria en el Reino Unido
• Pagos a plazos de Payl8r
• Métodos de pago seleccionados disponibles para clientes del Reino Unido

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la confirmación del pedido o en la factura, la entidad irlandesa sigue siendo responsable del cumplimiento de los pedidos, la atención al cliente, las devoluciones, las reclamaciones y la gestión de la garantía.

Plataforma web y procesamiento técnico

Bludiode.com Funciona con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop 1.7. El sitio web puede procesar datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda online, incluyendo la creación de cuentas de cliente, la gestión del carrito de compra, el proceso de pago, la tramitación de pedidos, la selección del método de pago, el servicio de atención al cliente, la prevención del fraude, los registros de seguridad y el rendimiento del sitio web.

Algunos datos pueden ser procesados automáticamente por el sistema de la tienda, los módulos instalados, las herramientas de análisis, las herramientas de marketing, los módulos de pago, las herramientas de seguridad y la infraestructura del servidor.

¿Qué datos? Bludiode.com ¿El proceso se realiza automáticamente durante el uso del sitio web?

Durante el uso del sitio web, se pueden recopilar automáticamente ciertos datos técnicos, incluidos cookies, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fuente de referencia, ubicación aproximada basada en la dirección IP, identificadores de sesión, identificadores de carrito, eventos del proceso de pedido y datos técnicos/de registro similares.

Estos datos se utilizan para el funcionamiento del sitio web, la seguridad de la cuenta, la prevención del fraude, el análisis, la medición del marketing, el rendimiento publicitario, la detección de errores, la protección contra el uso indebido del sitio web y la mejora de la experiencia del cliente.

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por Bludiode.com y almacenadas en su dispositivo. Las cookies pueden contener información relacionada con su uso del sitio web y Bludiode.com.

Cookies utilizadas por Bludiode.com Pueden ser temporales o permanentes. Las cookies temporales se eliminan al cerrar el navegador, mientras que las permanentes pueden permanecer en su dispositivo durante más tiempo y utilizarse para recordar información como el estado de inicio de sesión, las preferencias, el contenido del carrito de compra, el idioma, la moneda o la configuración del sitio web.

Puedes bloquear las cookies o eliminar las almacenadas mediante la configuración de tu navegador. Si tienes algún problema, consulta la ayuda de tu navegador o ponte en contacto con el proveedor del mismo.

Algunas páginas del sitio web y otras herramientas de comunicación pueden contener balizas web, píxeles, etiquetas o tecnologías similares. Estas herramientas nos permiten, a nosotros o a nuestros proveedores de servicios, obtener información como la dirección IP, el tipo de navegador, la URL de la página, el tiempo de carga, información de cookies, eventos del carrito de compra, eventos de pago, eventos de compra e información sobre la interacción con nuestros anuncios.

Estos datos pueden ser archivados y utilizados para análisis estadísticos, seguridad, prevención de fraude, medición de marketing y evaluación del tráfico del sitio web. Estos datos no son utilizados por Bludiode.com para identificarle directamente a menos que se combine con la información que usted proporcionó durante el registro o la compra.

Más información sobre las cookies utilizadas por Bludiode.com Está disponible aquí:

https://bludiode.com/es/info/galletas-bludiode

Google Tag Manager, píxeles publicitarios y herramientas de análisis

Bludiode.com usos Google Utilice Tag Manager para gestionar las etiquetas de análisis, publicidad y seguimiento seleccionadas en el sitio web.

A través de Google En Tag Manager y sus integraciones relacionadas, ciertos datos técnicos y de eventos pueden compartirse con proveedores de servicios de publicidad y análisis, entre los que se incluyen:

• Google Anuncios
• Google Análisis, si está activo
• Meta / Anuncios de Facebook
• Microsoft Anuncios
• Microsoft Claridad
• otras herramientas de marketing o análisis activas en el sitio web

Los datos recopilados a través de estas herramientas pueden incluir la dirección IP, información del dispositivo, información del navegador, páginas vistas, fuente de referencia, eventos de clic, eventos de carrito, eventos de pago, eventos de compra, eventos de conversión, ubicación aproximada, identificadores de cookies e identificadores en línea similares.

Estas herramientas se utilizan para medir el rendimiento de la publicidad, analizar el uso del sitio web, mejorar el sitio web, detectar problemas técnicos, prevenir el fraude, optimizar las campañas de marketing y comprender cómo interactúan los usuarios con el sitio web.

Microsoft Clarity puede registrar las interacciones del usuario con el sitio web, como clics, desplazamientos, navegación de páginas y comportamiento de la sesión, para ayudarnos a comprender los problemas de usabilidad y mejorar el sitio web. Los datos confidenciales no deben ser registrados intencionalmente por estas herramientas, y los datos de la tarjeta de pago no son procesados por Bludiode.com.

Cuando así lo exija la ley, estas herramientas podrán funcionar en función de su consentimiento o de sus preferencias de navegador/cookies.

¿Qué datos? Bludiode.com ¿Proceso durante el registro y las compras?

Bludiode.com Podemos recopilar los siguientes datos personales a través del sitio web y otras formas de comunicación cuando usted se registre, realice un pedido, se ponga en contacto con nosotros o utilice nuestros servicios:

1. Nombre y apellido
2. Dirección de envio
3. Dirección de correo electrónico
4. Número de teléfono
5. Dirección de entrega: calle, código postal, ciudad, estado/región, país
6. Dirección de facturación, si la selecciona el cliente: calle, código postal, ciudad, estado/región, país, nombre de la empresa, número de identificación fiscal de la empresa, número de IVA, EIN, CNPJ u otro identificador fiscal.
7. Detalles del pedido, productos comprados, método de pago, método de entrega e historial del pedido.
8. Mensajes de atención al cliente, historial de quejas, solicitudes de garantía y solicitudes de devolución.
9. Documentos proporcionados para verificación, si se requieren para determinados métodos de pago o para la prevención del fraude.
10. Datos de confirmación de pago, identificadores de transacción, referencias de autorización, información sobre disputas o contracargos.

Proporcionar estos datos es voluntario, pero necesario para crear una cuenta, realizar un pedido, procesar el pago, efectuar la entrega, emitir facturas, brindar asistencia al cliente, gestionar reclamaciones de garantía, procesar devoluciones o cumplir con las obligaciones legales.

No es necesario que proporcione estos datos si no desea utilizar los servicios correspondientes. Bludiode.com.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Procesamos datos personales cuando es necesario para:

• crea y gestiona tu cuenta de cliente
• procesar y completar su pedido
• organizar la entrega, la gestión aduanera y logística
• procesar pagos y prevenir el fraude
• verificar la titularidad del pago o la identidad cuando sea necesario
• Gestionar devoluciones, reembolsos, quejas y reclamaciones de garantía.
• comunicarnos con usted en relación con su pedido o consulta.
• cumplir con las obligaciones contables, fiscales, legales y reglamentarias
• proteger Bludiode.com contra el fraude, el mal uso, las devoluciones de cargo y el acceso no autorizado
• realizar actividades de análisis y marketing cuando lo permita la ley o con base en el consentimiento cuando sea necesario

Acceso a los datos y corrección de datos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a corregirlos.

Podrá acceder y editar algunos de sus datos personales después de iniciar sesión en su cuenta de cliente en Bludiode.com.

Si no puede acceder a su cuenta o si desea solicitar la corrección, restricción o eliminación de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.

Compartir información: solo para visitantes

Si usted solo visita nuestro sitio web y no realiza ninguna compra, sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios seleccionados para fines de análisis, marketing, rendimiento publicitario, prevención de fraudes y funcionamiento del sitio web.

Esto puede incluir, dependiendo de las herramientas activas en el sitio web:

• Google
• Google Anuncios
• Google Gestor de etiquetas
• Google Análisis, si está activo
• Meta / Facebook / Instagram
• TikTok
• Microsoft Anuncios
• Microsoft Claridad
• proveedores de análisis
• redes publicitarias
• Proveedores de alojamiento web, seguridad y servicios técnicos

Compartir dicha información se limita a lo necesario para el funcionamiento del sitio web, análisis, medición de publicidad, marketing, análisis de usabilidad o fines de seguridad.

Inicio de sesión social

Si utiliza una opción de inicio de sesión social, podemos recibir datos básicos de la cuenta del proveedor correspondiente, como su nombre, dirección de correo electrónico e identificador de perfil, únicamente con el fin de crear o iniciar sesión en su cuenta. Bludiode.com cuenta.

Esto puede incluir:

• Google
• Facebook / Meta
• TikTok
• Instagram / Meta

Utilizamos los datos proporcionados por estas plataformas únicamente para crear o administrar su cuenta en Bludiode.com, a menos que usted dé su consentimiento por separado para otro procesamiento.

Intercambio de información: compradores y clientes

Si usted es comprador o cliente registrado, podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios cuando sea necesario para procesar su pedido, pago, entrega, devolución, reclamación de garantía, queja u obligación legal.

Los datos de dirección y los datos relacionados con el pedido solo podrán compartirse cuando sea necesario y únicamente con los proveedores de servicios pertinentes, entre los que se incluyen:

• empresas de mensajería
• operadores postales
• socios logísticos
• agentes de aduanas
• operadores de almacén
• intermediarios de pago
• entidades de cobro de pagos
• proveedores de prevención de fraude
• proveedores de servicios contables y fiscales
• proveedores de servicios legales y de cumplimiento normativo
• autoridades públicas, cuando así lo exija la ley aplicable

Empresas de mensajería y reparto

Para completar la entrega de su pedido, podemos compartir los datos mínimos necesarios con empresas de mensajería, correos y logística, incluyendo:

• Unión Postal Universal
• DHL
• FedEx
• Correos alemanes
• Asendia
• operador postal en el país de origen del dispositivo
• operador postal o mensajero en el país de destino
• agentes de aduanas o socios logísticos involucrados en la entrega

Los datos compartidos pueden incluir nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico, referencia del pedido, número de seguimiento, información de la declaración de aduanas y otros datos necesarios para la entrega o el despacho de aduanas.

Intermediarios de pago y proveedores de servicios relacionados con los pagos

Si elige un método de pago específico, podemos compartir los datos mínimos necesarios con el proveedor de pagos, el intermediario de pagos o la entidad de cobro de pagos correspondiente para procesar el pago, verificar la transacción, prevenir el fraude, gestionar reembolsos, disputas y contracargos, realizar la contabilidad y cumplir con las obligaciones legales.

Dependiendo del método de pago utilizado, los datos relacionados con el pago pueden compartirse con:

• Paysafe Limited / Skrill
• Payl8r / Social Money Ltd
• Amazon Pay
• Bludiode’s European Transactions Ltd, Reino Unido, para determinados fines de cobro y liquidación de pagos.
• Bancos y proveedores de pago utilizados para transferencias bancarias
• Proveedores de métodos de pago locales que se muestran al finalizar la compra.
• Proveedores de prevención de fraude y monitoreo de transacciones
• Otros intermediarios de pago que se muestran al finalizar la compra.

En el caso de tarjetas, monederos electrónicos y métodos de pago locales, los datos de pago confidenciales, como los números completos de las tarjetas, son procesados directamente por el proveedor de pagos regulado correspondiente. Bludiode.com No almacena los números completos de las tarjetas.

Nota importante sobre Amazon Pay y algunos métodos de pago del Reino Unido.

Cuando se utilice Amazon Pay, transferencia bancaria en el Reino Unido o Payl8r, la gestión de cobros y liquidación de pagos podrá estar a cargo de nuestra empresa afiliada en el Reino Unido, Bludiode’s European Transactions Ltd, Reino Unido.

Esto no modifica la estructura principal de atención al cliente/vendedor, a menos que se indique expresamente lo contrario en la factura o en la confirmación del pedido.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la entidad irlandesa sigue siendo responsable del procesamiento de pedidos, la atención al cliente, las devoluciones, las reclamaciones y la gestión de la garantía de los pedidos realizados a través de dicha entidad.

Verificación de pagos y controles de riesgo

Para algunos métodos de pago o transacciones de mayor riesgo, Bludiode.com o bien, el proveedor de pagos correspondiente puede requerir una verificación adicional, como una prueba de identidad, una prueba de domicilio, una confirmación de la titularidad del pago, un código de autorización de la transacción u otra información necesaria para la prevención del fraude.

Esto puede aplicarse en particular a:

• pagos con tarjeta
• pagos con billetera
• Amazon Pay
• pagos a plazos
• métodos de pago locales
• pedidos de alto valor
• pedidos con diferentes detalles de facturación y entrega
• pedidos señalados por sistemas de prevención de fraude

Si no acepta proporcionar información adicional cuando se le solicite, elija un método de pago que no requiera dicha verificación, si está disponible.

Los documentos de verificación podrán eliminarse a petición del interesado una vez finalizada la verificación, a menos que su conservación sea exigida por ley, normas contables, prevención de fraude, gestión de disputas, defensa contra contracargos u obligaciones reglamentarias.

Datos compartidos con las autoridades públicas

Los datos personales podrán facilitarse a las autoridades públicas competentes, tribunales, organismos reguladores, autoridades fiscales, fuerzas del orden u otras entidades autorizadas si así lo exige la legislación aplicable.

También podemos compartir los datos necesarios si se requiere para proteger nuestros intereses legales, prevenir el fraude, defendernos de reclamaciones, gestionar disputas de pago, responder a contracargos o hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios utilizados por Bludiode.com puede estar ubicada fuera del Espacio Económico Europeo o puede procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Esto puede incluir proveedores de servicios de pago, empresas de mensajería, proveedores, proveedores técnicos, proveedores de marketing, proveedores de análisis, proveedores de publicidad, herramientas de atención al cliente y socios logísticos.

Cuando así lo exija la ley, dichas transferencias se realizan utilizando las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adecuación u otros mecanismos permitidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.

Los datos de pedidos, facturas, pagos, contabilidad e impuestos podrán conservarse durante el período exigido por las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.

Los datos relativos al servicio de atención al cliente, las quejas, la garantía, las devoluciones y las disputas podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar el asunto y defenderse de posibles reclamaciones.

Los registros técnicos, los datos de seguridad y los datos de prevención de fraude podrán conservarse durante el tiempo necesario para proteger el sitio web, prevenir abusos y gestionar incidentes de seguridad.

Los datos de marketing, análisis y publicidad podrán conservarse hasta que se retire el consentimiento, cuando este sea necesario, o hasta que ya no sean necesarios para la finalidad de marketing o análisis correspondiente.

Medidas técnicas y de seguridad

Bludiode.com Realizamos todos los esfuerzos razonables para proteger sus datos y evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la divulgación o el uso indebido.

Utilizamos las medidas de seguridad necesarias para los servidores, las conexiones y el sitio web, incluyendo el cifrado SSL, controles de acceso, versiones de software actualizadas, acceso limitado a datos personales y no recopilamos datos de pago confidenciales completos, como números de tarjeta completos.

Todas las conexiones de pago electrónico, si elige este método de pago, se procesan a través de conexiones seguras y encriptadas proporcionadas por intermediarios de pago.

Nuestras medidas podrían resultar insuficientes si usted mismo no cumple con las normas de seguridad. En particular, debe mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y no compartirlos con terceros.

Para evitar el uso no autorizado de su cuenta, cierre la sesión una vez que haya terminado de usar el sitio web, especialmente cuando utilice un dispositivo compartido.

Cómo puedes ejercer tus derechos

Usted tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que se almacenan sobre usted.

También puede solicitar:

• acceso a sus datos personales
• corrección de datos incorrectos
• eliminación de datos
• restricción del procesamiento
• objeción al procesamiento
• transferencia de datos, cuando corresponda
• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se basa en el consentimiento

Podrá previsualizar y editar algunos de sus datos en cualquier momento después de iniciar sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico y contraseña.

Si olvida su contraseña o tiene cualquier otro problema para iniciar sesión, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la sección "Contáctenos" del sitio web.

Algunos datos no pueden eliminarse de inmediato si su conservación es obligatoria por ley, por obligaciones contables, obligaciones fiscales, prevención de fraudes, gestión de disputas, gestión de garantías, defensa contra contracargos o protección de reclamaciones legales.

Responsabilidad por los datos y el acceso desde el lado del cliente.

Bludiode.com no se responsabiliza de los daños derivados del acceso a su cuenta o datos personales por parte de personas no autorizadas cuando dicho acceso sea consecuencia de sus propias acciones o de su negligencia al no proteger su nombre de usuario, contraseña, cuenta de correo electrónico, dispositivo u otras credenciales.

Usted es responsable de garantizar que los datos personales que proporcione sean exactos y le pertenezcan.

No debe utilizar datos personales de otra persona sin la debida autorización.

Otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web.

Estos sitios web son independientes de Bludiode.com y no están supervisados por Bludiode.com.

Estos sitios web pueden tener sus propias políticas de privacidad, que recomendamos leer antes de utilizarlos.

Bludiode.com no se responsabiliza del tratamiento de datos realizado por sitios web externos.

Cambios en esta Política de Privacidad

Bludiode.com Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente, especialmente debido a cambios en la legislación, los métodos de pago, los proveedores de servicios, las soluciones técnicas, las herramientas publicitarias, las herramientas de análisis, los proveedores de logística o las funciones del sitio web.

La versión actual de la Política de Privacidad está siempre disponible en el sitio web.

Preguntas y reservas

Las preguntas y dudas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a través del formulario de contacto disponible en Bludiode.com.

Política de privacidad válida a partir del 12/05/2026