O nas

Bludiode jako pomysł zrodził się w 2008 roku, jako mały lokalny sklep internetowy w Polsce. Chcieliśmy dostarczać tanie, rzadkie urządzenia technologiczne (głównie telefony komórkowe i tablety) szerszemu gronu klientów, niż planowali tego producenci. Oferowaliśmy urządzenia, które nie były dostępne na lokalnym rynku, ale miały lepsze parametry, np. więcej pamięci RAM lub obsługa dwóch kart SIM.

Bludiode.com w obecnej wersji istnieje od 2014 roku. Naszą misją jest dostarczanie najtańszych urządzeń technologicznych (nawet o 40% tańszych) niż te dostępne na lokalnych rynkach. Chcielibyśmy nadal dostarczać Państwu również rzadkie modele, które nie są dostępne lokalnie. Na większość naszych urządzeń umożliwiamy również 24-miesięczną gwarancję (należy dodać produkt do koszyka i dodać 2 uwagi w ciągu 7 dni od jego otrzymania).

Nasi konkurenci są na nas źli, nie mogą pobić naszych cen. Co roku zdarza się, że otrzymujemy o nas fałszywe doniesienia. Mamy mnóstwo recenzji na Trustpilot od osób, z którymi nigdy nie rozmawialiśmy i które nie były naszymi klientami. W tym samym czasie nasi konkurenci zamieszczają ustandaryzowane, powtarzalne recenzje zawierające te same zwroty, których nigdy nie widzieliśmy od naszych prawdziwych klientów w naszej 10-letniej historii. Więc po prostu opuściliśmy tę platformę, aby nie brać już udziału w teatrze fałszywych recenzji. Zamiast Trustpilot możesz sprawdzić nasze prawdziwe, wewnętrzne recenzje, sprawdzone przez naszych pracowników pod kątem autentyczności (tak, dopuszczamy również prawdziwe, negatywne komentarze).

Jak już wspomnieliśmy, w 2024 roku obchodzimy 10-lecie działalności, więc uważamy, że jesteśmy dojrzałym biznesem.

Tak, na zamówiony u nas produkt możesz poczekać nieco dłużej, ale czy nie jest on wart nawet 40% lepszej ceny? Pamiętaj więc, że kupując tak tanio, nie spodziewaj się dostawy kurierskiej następnego dnia z urządzeniem pod drzwiami, ale tak się dzieje w przypadku niektórych urządzeń dostępnych w lokalnych magazynach.

Chcielibyśmy kontynuować naszą misję, umożliwiając Państwu zakup urządzenia ze średniej półki w cenie urządzenia z niższej półki oraz urządzenia z wyższej półki w cenie urządzenia ze średniej półki. Potrzebujemy jednak Twojego zrozumienia. Proszę nie wymagać ceny Ryanair i usług klasy biznes Qatar Airways. Z drugiej strony, jeśli chcesz szampana z Qatar Airways, możemy Ci go kupić (rzadkie luksusowe smartfony lub smartfony), ale proszę, po prostu poczekaj na niego.

Chcielibyśmy, żeby wszystko działo się szybciej, ale jak już wiecie, cały czas musimy radzić sobie z fałszywymi oskarżeniami naszej konkurencji, a to pochłania część naszych zasobów. Więc proszę po prostu zamów swój przedmiot i spokojnie czekaj na niego, na pewno dotrze do Ciebie :)

Kto sprzedaje/wysyła mi produkt?

Od maja 2019 działamy jako marketplace - oferujemy ubezpieczone zakupy od sprzedawców urządzeń mobilnych na całym świecie wraz z gwarancją. Oznacza to, że kiedy dokonujesz zakupu w naszym sklepie, zamówienie jest wysyłane do dostawcy, który zajmuje się Twoim produktem, jego dostosowaniami (np. globalną instalacją ROM) i wysyła produkt do Ciebie.

Kto zajmie się gwarancją produktu? Jak długo to jest?

Dostawca zajmuje się również gwarancją Twojego produktu. Na wszystkie nasze produkty w naszym sklepie gwarancja jest obsługiwana w Chinach lub Hongkongu. Niektóre produkty jak np. Urządzenia Apple lub Asus mogą być obsługiwane w najbliższym centrum gwarancyjnym producenta.

W przypadku konieczności skorzystania z gwarancji w kraju pochodzenia produktu, Bludiode.com zapewnia wszystkie dane niezbędne do wysłania produktu i obsługuje proces gwarancyjny za Ciebie. Aby sprawdzić szczegóły obsługi gwarancji, kliknij link „Jak złożyć reklamację?”.

Gwarancja na większość produktów w naszym serwisie wynosi 12 miesięcy od daty dostawy produktu. Dla większości produktów dostępny jest również bezpłatny program przedłużenia gwarancji o 24 miesiące, którego szczegóły można sprawdzić na stronie produktu. Aby sprawdzić długość pierwotnej gwarancji na produkt, przejdź również na stronę każdego produktu.

Jeśli chcę zwrócić produkt, gdzie powinienem go odesłać?

Bludiode.com obsługuje zwroty produktów po otrzymaniu produktu. Obecnie mamy 3 lokalizacje zwrotu produktów - dla Wielkiej Brytanii - Warrington, dla USA - Tualatin, OR, dla krajów UE - Berlin, Niemcy. Aby sprawdzić szczegółowe informacje na temat naszych zasad zwrotów i refundacji, kliknij link do naszej polityki zwrotów i refundacji w stopce witryny

Jeśli mam problem z zakupem, kto jest odpowiedzialny.

Bludiode gwarantuje bezpieczeństwo Twojej transakcji i realizację zamówienia do momentu wysłania go do Ciebie. Bardzo ważne jest, abyś spełniał swoją część zabezpieczenia transakcji, np. sprawdzenie zawartości przesyłki przy odbiorze. Możesz sprawdzić szczegóły w naszej polityce "Zwroty i reklamacje" dostępnej w stopce naszej strony internetowej oraz w naszym "Regulaminie".

Jeśli masz więcej pytań, przejdź do „Centrum pomocy” znajdującego się na dole strony lub skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza:

Platforma obsługiwana przez:

• Bludiode's European Transactions Limited
  Zarejestrowany w:
  Office 2, 12A LOWER MAIN STREET, LUCAN
  K78X5P8, DUBLIN
  Ireland
  
  
• Numer firmy 753231

Skontaktuj się z nami

Skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego, aby się z nami skontaktować, na większość pytań odpowiadamy w ciągu 48 godzin roboczych. W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu użyj przycisku „Zadaj pytanie” na stronie produktu. Sprawdź również, czy odpowiedzi na Twoje pytanie nie zadał inny klient, odpowiedzi możesz zobaczyć na stronie produktu.

E-mail: [email protected]

Na pytania odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach od 11:00 do 18:00 (GMT -3)

Realizacja zamówienia