Sobre nós

A ideia da Bludiode começou em 2008, como uma pequena loja virtual local na Polônia. Queríamos entregar dispositivos tecnológicos raros e baratos (principalmente telemóveis e tablets) a uma clientela mais vasta do que a planeada pelos produtores. Oferecemos dispositivos que não estavam disponíveis no mercado local, mas tinham especificações melhores, por exemplo. mais memória RAM ou suporte dual sim.

Bludiode.com em sua versão atual existe desde 2014. Nossa missão é entregar dispositivos tecnológicos mais baratos (até 40% mais baratos) do que os disponíveis nos mercados locais. Gostaríamos de continuar entregando também modelos raros que não estão disponíveis localmente. Também possibilitamos que a maioria dos nossos dispositivos tenha até 24 meses de garantia (é necessário adicionar o produto ao carrinho e fazer 2 comentários em até 7 dias a partir do recebimento).

Nossos concorrentes estão zangados conosco, não conseguem superar nossos preços. Todo ano acontece que recebemos algum relato falso sobre nós. Temos muitos comentários na Trustpilot de pessoas com quem nunca falamos e que não eram nossos clientes. Ao mesmo tempo, nossos concorrentes têm avaliações padronizadas e repetitivas, com as mesmas frases que nunca vimos de nossos clientes reais em nossos 10 anos de história. Então, acabamos de sair dessa plataforma, para não participar mais do teatro de críticas falsas. Em vez da Trustpilot, você pode verificar nossas avaliações internas reais verificadas por nossa equipe quanto à sua autenticidade (sim, também permitimos comentários negativos reais).

Conforme mencionado, em 2024 comemoramos 10 anos, por isso acreditamos que somos um negócio maduro.

Sim, você pode esperar um pouco mais por um produto encomendado conosco, mas não vale um preço até 40% melhor? Portanto, lembre-se, como você está comprando muito barato, não espere entrega por correio no dia seguinte com seu dispositivo à sua porta, mas isso acontece no caso de alguns dispositivos de estoque local.

Gostaríamos de continuar nossa missão, tornando você capaz de comprar dispositivos intermediários, no preço do dispositivo low-end, e dispositivos high-end, no preço do dispositivo intermediário. Mas precisamos da sua compreensão. Por favor, não exija preço da Ryanair e serviço da Classe Executiva da Qatar Airways. Por outro lado, se você quiser champanhe da Qatar Airways, podemos conseguir alguns (smartphones ou smartphones de luxo raros), mas por favor, espere.

Gostaríamos que as coisas acontecessem mais rápido, mas como vocês já sabem, precisamos lidar o tempo todo com falsas acusações de nossos concorrentes, e isso consome um pouco dos nossos recursos. Então, por favor, basta encomendar o seu item e esperar com calma, ele chegará até você com certeza :)

Quem vende/envia o produto para mim?

A partir de maio de 2019, estamos operando como mercado - oferecemos compras seguradas de vendedores de dispositivos móveis em todo o mundo, juntamente com garantia. Isso significa que quando você faz uma compra em nossa loja, o pedido é enviado para o fornecedor que cuida do seu produto, suas personalizações (ex. instalação de rom global) e envia o produto para você.

Quem cuidará da garantia do produto? Quanto tempo é?

O fornecedor também cuida da garantia do seu produto. Para todos os nossos produtos em nossa loja, a garantia é tratada na China ou Hong-Kong. Alguns dos produtos como ex. Dispositivos Apple ou Asus podem ser manuseados no centro de garantia do fabricante mais próximo.

Caso você precise realizar a garantia no país de origem do produto, Bludiode.com lhe fornece todos os dados necessários para o envio do seu produto, e trata do processo de garantia para você. Para verificar os detalhes de como a garantia é tratada, consulte o link "Como registrar uma reclamação?".

A garantia da maioria dos produtos em nosso site é de 12 meses a partir da entrega do produto. Há também um programa gratuito de extensão de garantia de 24 meses disponível para a maioria dos produtos, você pode verificar seus detalhes na página do produto. Para verificar a duração da garantia inicial do produto, visite também a página de cada produto.

Se eu quiser devolver meu produto, para onde devo devolvê-lo?

Bludiode.com lida com devoluções de produtos depois que você recebe o produto. Atualmente, temos 3 locais de devolução de produtos - para o Reino Unido - Warrington, para os EUA - Tualatin, OU, para os países da UE - Berlim, Alemanha. Para verificar detalhes sobre nossa política de devoluções e reembolsos, consulte nosso link de política de devoluções e reembolsos no rodapé do site

Se eu tiver problema com minha compra, quem é o responsável.

A Bludiode garante a segurança de sua transação e a execução do pedido até que seja enviado a você. É muito importante você estar cumprindo a sua parte da segurança da transação, por ex. verificar o conteúdo da entrega no momento da coleta. Você pode verificar os detalhes em nossa política de "Devoluções e Reembolsos" disponível no rodapé de nosso site e em nossos "Termos e Condições".

Se você tiver mais perguntas, acesse a "Central de Ajuda" localizada na parte inferior da página ou entre em contato conosco pelo formulário abaixo:

Plataforma atendida por:

• Bludiode's European Transactions Limited
  Office 2, 12A LOWER MAIN STREET, LUCAN
  K78X5P8, DUBLIN
  Ireland
  
  
• Número da empresa 753231

Contate-nos

Por favor, use o seguinte formulário de contato para entrar em contato conosco, a maioria das perguntas respondemos dentro de 48 horas úteis. Para perguntas específicas sobre produtos, use o botão "Faça uma pergunta" na página do produto. Verifique também se a resposta para sua pergunta não foi feita por outro cliente, respostas que você pode ver na página do produto.

E-mail: [email protected]

Respondemos a perguntas de segunda a sexta-feira das 11:00 às 18:00 (GMT -3)

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