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Termos e condições Bludiode.com

Termos e condições definem a forma de compras na plataforma de compras Bludiode.com

Definições:

Operador- Bludiode.com

Parceiro- o vendedor das mercadorias disponíveis à venda Bludiode.com

Regulamentos: estes regulamentos

Usuário- pessoa física ou jurídica que compra no Bludiode.com

Bludiode.com- plataforma de vendas disponível na Bludiode.com

Cartão de item - oferta de venda para um determinado produto, incluindo suas especificações e condições de entrega

O item- é o produto anunciado

Ordem – uma oferta de compra enviada ao parceiro da operadora

Serviço – um serviço externo pertencente ou recomendado por um parceiro

Capítulo I

Eu quero pedir algo

1) Em nossa plataforma você pode encomendar produtos nas 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, utilizando o botão "comprar agora".

2) Seu pedido requer confirmação de sua correção manual, pelo serviço da loja.

3) Em nossa plataforma, você encontrará produtos enviados de seu país, da União Européia, da Europa e de fora da Europa. Todos os bens têm datas de entrega indicativas nos cartões de item.

4) Tentamos tornar o preço, a disponibilidade e descrição das mercadorias o mais certo possivel. Em caso de dúvida, entre em contato conosco!

5) Se você tiver escolhido antecipadamente o pagamento de suas mercadorias, iniciaremos sua implementação somente no momento da contabilização de seus fundos. Isso também é válido para um pagamento a prestações, portanto, só começaremos a processar seu pedido quando o banco tiver processado sua inscrição com sucesso.

6) No caso de mercadorias provenientes de fora do território do seu país, você pode receber impostos adicionais relacionados à importação do produto - compre somente se você estiver ciente do valor desses impostos e se decidir cobri-los.

7) Para entrega de mercadorias após o pagamento é de responsabilidade do parceiro, Bludiode.com fornece todos os detalhes necessários de seu pedido, bem como acompanhar a entrega do produto.

8) O usuário é responsável por qualquer desembaraço aduaneiro no momento em que as mercadorias são enviadas do exterior. A Bludiode.com pode ajudar com o desembaraço aduaneiro em relação à documentação das mercadorias, mas não o faz para o usuário, nem entra em contato com a Alfândega em seu nome, pois o usuário é o proprietário das mercadorias.

9) Exceção do ponto 8) O Capítulo 1 é a situação em que o usuário adquire um serviço de desembaraço aduaneiro feito pela Bludiode.com (verifique a disponibilidade na sua região)

10) Se você fez um pedido, mas não quer que continuemos com ele, faça antes que o item seja enviado para fora do parceiro. Caso contrário, pode acontecer de o seu produto já ter sido enviado. O cancelamento pode ser problemático quando o produto está a caminho.

11) Dispositivos sem certificação CE não podem ser distribuídos dentro da comunidade da UE, portanto, qualquer pedido com o endereço de entrega para o território da UE com dispositivo sem certificação CE será cancelado por Bludiode.com. Informações sobre certificação podem ser encontradas nos detalhes do produto ou através do formulário de contato no cartão do produto.

Capítulo II

Preço das mercadorias e custos de envio.

1) Devido ao uso de pagamentos instantâneos na loja - PayPal, Tpay.com, pagamentos com cartão, informamos que todos os preços em Bludiode.com contêm um desconto de 2,5% a 5%. Se você usar um dos pagamentos incluídos neste ponto, o desconto não será aplicado.

2) As tabelas completas de taxas resultantes do uso de métodos de pagamento e métodos de envio podem ser encontradas em nosso site na seção "Taxas e comissões".

3) Se você fizer uma compra em uma determinada moeda, estamos aguardando o pagamento na moeda em que você efetuou a compra. Se você quiser alterar a moeda, por favor nos avise - Bludiode.com fará a conversão necessária. O pagamento de fundos em uma moeda não indicada diretamente pela Bludiode.com, por exemplo, você comprou em PLN e fez um pagamento em EUR, pode fazer com que recebamos um valor diferente do indicado no pedido. Bludiode.com não é responsável pelas taxas / comissões do conversor de moeda ou do banco / agente de pagamento, nós começamos a realizar o seu pedido somente após receber o valor total indicado no cartão do pedido.

4) Os custos de envio para o usuário são mostrados na página de taxas e comissões ou na cesta.

5) Os custos dos direitos aduaneiros, o usuário tem que calcular por conta própria, é possível dar a sua própria declaração aduaneira da transferência, se for legal no país de recepção das mercadorias.

- O preço das mercadorias
- A quantidade de transações gerenciadas pelo Bludiode.com (cerca de 10-15% do valor total da compra)
- A quantidade de serviço de garantia das mercadorias (se houver, a ser verificada no cartão do produto)

Capítulo III

Envio de sua mercadoria

1) O Bludiode.com e seu parceiro garantem que suas mercadorias estejam devidamente protegidas durante o transporte - são cuidadosamente embaladas e têm um seguro para o valor total do pacote, exceto se você informar seu próprio valor aduaneiro.

2) Se você informar um valor alfandegário diferente, dependendo do país de entrega, algumas vezes será impossível garantir um valor superior ao valor da declaração alfandegária. Em caso de dúvida, contate Bludiode.com antecipadamente

3) Antes de poder aceitar produtos fora do seu país, pode ser necessário fazer o despacho aduaneiro e pagar os impostos devidos pelas mercadorias. Se você tiver dúvidas sobre cobranças para seu país, entre em contato com Bludiode.com com antecedência

4) O valor das taxas alfandegárias não é uma base para cancelar a transação, não aceitando as mercadorias.

5) Quando você pegar uma encomenda do mensageiro para ter certeza de verificar sua condição antes de assinar o recibo, se ele tiver uma embalagem externa intacta - em caso de dúvida, aceite e entre em contato conosco.

6) Se você tiver alguma dúvida quanto ao status do pacote após receber o pacote, entre em contato com a empresa que forneceu o pacote para fazer um relatório de danos. O relatório de danos não é necessário para apresentar uma reclamação, mas acelera de forma significativa.

7) As datas de entrega fornecidas no site devem funcionar na maioria dos casos. Note, no entanto, que nós sempre os descrevemos como aproximados. Isso ocorre porque os serviços de transporte, incluindo os de nossos fornecedores, podem ser atrasados devido a motivos independentes. O limite de tempo em casos justificados pode ser de até 30 dias ou, se estiver claramente descrito na página do produto - até 60 dias.

8) A alteração do endereço de entrega durante o processo de coleta não é possível no site da Bludiode.com / Parceiro, mas apenas após você entrar em contato com a empresa de entrega.

9) Não pegar um pacote ou não fazer o desembaraço aduaneiro ou não responder às consultas da agência alfandegária a tempo pode resultar na devolução da mercadoria ao país de origem, o que resultará na cobrança do usuário pelo transporte e armazenamento. Esses custos dependem da empresa de courier e / ou parceiro.

Capítulo IV

Eu sou um consumidor e quero devolver o meu produto

1) Sempre que precisar verificar se o fornecedor da área de produto selecionada está aceitando devoluções. Isso está descrito no cartão do item.

2) Detalhes dos termos de devolução são definidos no cartão do item.

Eu sou uma pessoa jurídica e quero devolver o meu produto.

3) Identicamente, como no caso dos outros consumidores, as condições de retorno são descritas no cartão do produto.

Capítulo V

Quero reclamar meu produto sob a garantia

1) Se você comprou um produto que está disponível na distribuição local ou o produto é nativo do seu mercado, você pode reivindicar seu produto diretamente ao fabricante.

2) Se o seu produto for importado ou não estiver disponível nativamente em seu país, peça à Bludiode.com uma entrega gratuita da garantia do fabricante em seu nome. Você pode encontrar o manual no site - https://bludiode.com/pt/info/how-to-reclamacoes

3) A duração da garantia original do produto - a chamada garantia do produtor não é fornecida, mas somente é realizada por Bludiode.com. A Bludiode.com não oferece direitos sob a garantia do fabricante, nem é a chamada garantia da loja.

4) A garantia descrita nos cartões de itens é uma garantia oferecida pelos parceiros da Bludiode.com no país de origem do produto. Portanto, Bludiode.com não é um fiador do produto, mas um intermediário entre o cliente e o parceiro / produtor no país de origem.

5) Para realizar um reparo de garantia de seu produto, quando você não puder fazê-lo localmente, registre sua reclamação em https://bludiode.com/pt/info/how-to-reclamacoes

6) Depois de registrar a solicitação, Bludiode.com fornece o endereço do parceiro para o qual você deve enviar a remessa com o produto. Os pormenores sobre o método de envio podem ser encontrados na hiperligação apresentada no ponto 5 do capítulo V dessas regras e condições. Você deve enviar o pacote às suas próprias custas e nós recomendamos - com seguro. Até que o pacote seja entregue ao centro de serviço, a responsabilidade é do remetente / empresa que o remetente escolheu para entregar o pacote.

7) Depois de enviar a remessa, a Bludiode.com espera que você envie uma confirmação do envio da encomenda para o nosso parceiro. Nesse momento, a descrição da sua reclamação é traduzida e enviada ao Parceiro. Ele estará esperando por seu pacote então.

8) Depois que o Parceiro reparar seu produto, ele envia o dispositivo ao usuário completamente de graça. A exceção a isso é a situação em que a falha não ocorre ou resulta de uma falha do próprio aparelho, ou seja, foi causada pela falha do usuário. A lista de razões está listada no ponto 15) Capítulo V deste Regulamento e é adicionalmente complementada por uma descrição das condições de garantia do fabricante.

9) Se os seus produtos forem enviados para reparo na garantia, as taxas alfandegárias não deverão aparecer em seu retorno, pois as mercadorias já foram tributadas. As explicações relevantes devem ser enviadas à estância aduaneira do país em que você se encontra. No entanto, a Bludiode.com não é responsável pela ocorrência ou não dessas taxas. O fornecedor envia um pacote de serviços com a marca apropriada do item reparado, para que essas taxas não ocorram.

10) Uma exceção aos pontos 3 e 4 do Capítulo V é uma garantia adicional (é pagável) adquirida durante o processo de compra no Bludiode.com. Esta garantia adicional é executada e fornecida pela Bludiode.com. Extensões de garantia implementadas para o cliente após o término da garantia original do fabricante para o produto. Para o fornecimento de extensões de garantia, os termos e a qualidade responsável são Bludiode.com

11) Nossa experiência mostra que o prazo para o processamento de reclamações pelos nossos parceiros na Ásia é de cerca de 6 a 12 semanas.

12) A Bludiode.com não aplica a política de cartões de garantia de papel, portanto, a confirmação de aceitação, status de reparo e qualquer outra informação do sistema de garantia Bludiode.com é uma confirmação do histórico de reparo do produto, ele pode ser impresso. Nós armazenamos essas informações em seu site para reparos do produto por 12 meses a partir do final da garantia de proteção do produto (máximo de 5 anos)

13) A Bludiode.com não é responsável pela velocidade e qualidade dos reparos, ao mesmo tempo em que trabalhamos apenas com parceiros selecionados que garantem a segurança das entregas e reparos de seu produto.

14) Seu produto é de sua propriedade, não somos responsáveis por nenhum dado do usuário armazenado na memória do dispositivo eletrônico e por sua perda / dano. Você deve fazer uma cópia de backup de seus dados por conta própria.

15O fabricante / parceiro do produto atenderá o produto somente se você não tiver danificado você mesmo, portanto, a garantia será inválida se:

- o produto apresenta vestígios de danos mecânicos ou de funcionamento líquido
- o produto foi aberto ou reparado por pessoas não autorizadas
- o software de hardware foi alterado para não ser original ou modificado
- danos causados por uso de maneira inconsistente com o descrito no manual do usuário
- o produto tenha sido danificado ou destruído como resultado de força maior ou influências ambientais

16)  Bludiode.com oferece serviços de extensão de garantia - por 12/24 meses sob as regras do fabricante e seguro de tela e bateria. Ambas as extensões de cliente devem ser compradas exclusivamente através do carrinho de compras da loja on-line Bludiode.com no momento da compra. Não é possível comprar a extensão da garantia através de canais de vendas que não sejam o Bludiode.com. Infelizmente, você não pode comprar uma extensão de garantia após concluir seu pedido, ou seja, após o recebimento do pedido. 

17) Em caso de ação deliberada para a desvantagem de Bludiode.com, nos reservamos o direito de rescindir o suporte de garantia livre.

Capítulo VI

Quero reclamar do meu produto devido a garantia / incapacidade do produto

1) Às vezes, nosso parceiro pode vir a cometer um erro no envio, por isso, reembolsaremos o custo em até US $ 25 após enviar a confirmação do pagamento pelo custo de envio do produto errado para trocá-lo pelo correto. O reembolso só será feito se:

- você recebeu a mercadoria não em conformidade com o contrato com o parceiro - isso se aplica ao tipo de dispositivo, cor
- após a substituição do dispositivo após um reparo de garantia para novos, quando o novo dispositivo também estiver danificado

2) Eletrônica pode não ser confiável, nós não testamos antes do envio para você. O fabricante / fiador do produto faz isso toda vez durante a produção do produto, portanto, não reembolsamos os custos de envio e devolução se:

- o dispositivo é danificado imediatamente após ter sido retirado da embalagem (aplica-se a aproximadamente 1% das vendas totais) DOA.
- o dispositivo após retornar do serviço tem uma falha não resolvida e não é devido a falha da Bludiode.com

3) As regras de garantia / não conformidade dos bens com o contrato, válidas na UE, aplicam-se apenas a parceiros que operam na UE, caso contrário, as leis no país de origem do parceiro / local de registo comercial do parceiro são aplicáveis.

Capítulo VII

Nós protegemos seus dados pessoais! Eles são importantes para nós porque é sua propriedade!

1) Bludiode.com processa seus dados pessoais dos clientes e utilizamos única e exclusivamente para fins de processamento do seu pedido.

2) Você tem o direito de acessar seus dados pessoais e corrigi-los - para este propósito, faça o login na sua conta de cliente e faça a edição apropriada.

3) Você também pode solicitar a remoção de seus dados pessoais do banco de dados Bludiode.com, por favor, informe-nos através do formulário de contato.

4) Lembre-se de que você é responsável por todos os dados pessoais fornecidos, especialmente aqueles que recebem informações confidenciais sobre os detalhes do seu pedido, dados financeiros e outros dados confidenciais. Bludiode.com não é responsável por danos resultantes do acesso a esses dados por pessoas não autorizadas do seu lado.

5) A política de privacidade completa dos seus dados usados pelo Bludiode.com pode ser encontrada na seção "Política de Privacidade".

Capítulo VII

Oferta comercial e cancelamento do pedido

1) Os cartões de produto no Bludiode.com podem conter erros, portanto, de acordo com o Código Civil, eles não são uma oferta, mas apenas um convite para enviar ofertas para um parceiro da Bludiode.com.

2) Apesar de fazer todos os esforços para garantir que as informações publicadas no site sejam atuais, a Bludiode.com não garante que os dados não contenham erros. Em caso de dúvida, entre em contato com Bludiode.com

3) Devido ao exposto acima, fazer um pedido no Bludiode.com é equivalente à sua aceitação. Temos que verificá-los! Podemos, portanto, recusar-nos a aceitar o pedido, também sem dar uma razão no prazo de 3 dias úteis a contar da data da sua apresentação. Nosso silêncio não será considerado uma aceitação da ordem.

4) À medida que importamos mercadorias de todo o mundo, lembre-se de que será difícil cancelar o seu pedido se o produto já tiver sido encomendado ao nosso parceiro. Por quê? Porque ele pode estar a caminho dos EUA, Hong Kong ou outro lugar muito distante onde o transporte não é barato ou você poderia ter sido deduzido intermediários de pagamento não reembolsáveis. Portanto, se você realmente quiser cancelar o pedido nesse caso, precisamos recuperar de você pelo menos parte do custo. Nós configuramos com antecedência para 35 USD para o envio do pacote e até 5% para devolver o pagamento.