Os reembolsos e a política de devolução do Bludiode.com fazem parte dos nossos Termos e condições que você precisa aceitar antes de fazer uma compra conosco.

Quero devolver meu item porque não o quero mais (não está com defeito ou não está errado)

1) Cada vez você terá que verificar se a devolução de mercadorias é permitida pelo fornecedor. Isso está descrito no cartão do item na guia "Mais informações".

2) Detalhes e condições de devolução são definidos no cartão do item (se a devolução for aceita).

3) Atualmente, o retorno é possível para os clientes que encomendam para:

  • Brasil (o endereço de retorno está localizado no Distrito Federal)
  • EUA (o endereço de retorno é o endereço do remetente *)
  • Europa (o endereço de retorno é o endereço do remetente *)
  • Resto do mundo (o endereço de retorno é o endereço do remetente *)

(mais países em breve)

4) O retorno está disponível apenas quando:

  • não passou mais de 14 dias após recebê-lo
  • não tem nenhum sinal de uso no produto ou nos acessórios
  • você tem todos os acessórios que acompanham o produto e sua caixa original
  • você não ativou os serviços que dependem do usuário no software do produto, como o registro no e-mail do usuário, seus dados, etc. e aqueles conectados ao ID do dispositivo

5) O retorno precisa ser informado pela sua conta em nossa página da Bludiode.com na seção "devoluções de mercadorias" pelo menos um dia antes do término do tempo de retorno

6) O pacote de devolução deve ser enviado em um pacote seguro, permitindo que o pacote chegue com segurança ao endereço do Parceiro. O pacote precisa ser indicado como motivo de "retorno" no correio / correio. Você precisa cobrir o custo do pacote de devolução.

7) Depois de receber seu pacote, o Parceiro tem até 7 dias corridos para verificar seu retorno

8) Se o retorno for aceito pelo parceiro, você receberá:

  • Valor que você pagou pelo produto deduzindo os possíveis custos de retorno mencionados abaixo:
    Lembre-se de que alguns custos não serão devolvidos e são eles:
  • Custo de transporte
  • Custo de desembaraço aduaneiro

9) Na maioria dos casos, o valor da devolução será emitido para você nos próximos 7 dias após a aceitação da devolução, se possível, da mesma forma que você pagou pelo item. Caso seu método de pagamento não aceite devoluções, os fundos serão devolvidas à sua conta bancária, excluindo os custos bancários - esses serão deduzidos do valor da devolução (se aparecerem, se não tiver certeza, pergunte antes).

Para devolução sob garantia, verifique nossos termos de garantia

REGRAS E CONDIÇÕES - CAPÍTULO V

e

COMO FAZER UMA QUEIXA

Se você recebeu um produto diferente do pedido, consulte:

REGRAS E CONDIÇÕES - CAPÍTULO VI

* precisa retornar o item para o endereço do remetente - por favor, verifique os detalhes do produto -> guia mais informações -> "Envio de". Este é o país de origem do dispositivo e, em caso de retorno, deve ser enviado por você por sua conta.