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    Perguntas frequentes

 

Se precisar de ajuda, abaixo, você encontrará uma lista de perguntas e respostas frequentes. Nós nos esforçamos para alcançar o melhor nível de serviço.

 

• Quando você envia as mercadorias? E de onde é enviado?

Você pode usar o ícone do calendário na página do produto para ver o prazo de entrega e checar nos detalhes do produto o local de onde é enviado. Mas, geralmente, nossos dispositivos são enviados de Hong Kong, China, etc.

 

• Por que tenho que esperar tanto tempo para a execução da encomenda?

Como somos um mercado de telefones celulares de todo o mundo, nos especializamos em dispositivos exóticos, raramente disponíveis. Normalmente, leva um tempo para o nosso processador de pagamento processar o dinheiro e enviá-lo ao vendedor. Encomendamos diretamente de revendedores confiáveis ​​de Hong Kong, China, etc.

 

• O carregador se encaixa na minha tomada?

Independentemente do telefone ser importado da China ou Hong Kong, nossos parceiros sempre adicionam um adaptador adequado à sua tomada.

 

• Os dispositivos têm garantia e vêm com uma fatura?

Toda a nossa gama de produtos possui garantia total do fabricante, processo de reclamação está descrito nos cartões do produto. A fatura é enviada junto com o produto e é fornecida pelo vendedor do produto.

 

• Sou um cliente regular, já fiz várias encomendas. Posso contar com um desconto para o próxima encomenda?

Claro! Sempre esperamos retornar para nós um cliente satisfeito. Estamos felizes, recompensamos seu interesse em nossa oferta fornecendo códigos de desconto. Basta entrar em contato conosco através do formulário de contato e inserir o endereço de e-mail fornecido durante o registro das encomendas anteriores.

 

• Queria comprar o item XXX, você pode vendê-lo mais barato?

Sim, mas somente se você comprar mais de 5 itens de valor (mais de US$500) ou se fizer parte de nossos clientes regulars (avaliado individualmente). Não reduziremos o preço do equipamento se você o comprar pela primeira vez  apenas em uma peça.

 

• Como posso ter certeza de que, quando pagar pelo bem, realmente o receberei? Você pode me segurar nisso?

Nossa loja tem centenas de clientes satisfeitos. Assinamos contratos com uma dúzia de atacadistas, sistema de crédito e despachante. Servido nos dados de registro no site, para que você possa fazer o check-in facilmente nos escritórios apropriados. Também podemos processar transações por meio do eBay ou Amazon sob demanda. Para isso, entre em contato conosco, o preço dos produtos será aumentado por conta da comissão dos sites.

 

• Você envia para o meu país?

Uma lista dos países para os quais estamos enviando no momento está disponível na página "Taxas e comissões"

• Fiz compras sem registro (inscrição) agora quero comprar algo novamente. Preciso registrar novamente todos os dados?

Se você comprou um item sem criar uma conta e agora deseja comprar algo novamente, não é necessário inserir todos os dados novamente. Você pode usar facilmente os dados armazenados para criar uma conta. Basta clicar em escrever para nós através do formulário de contato e nossa equipe transformará os dados que você inseriu anteriormente em uma conta! Depois você irá receber uma senha gerada automaticamente.

 

• De quanto tempo é a garantia?

A garantia funciona por 12 meses. O dispositivo deve ser enviado para o serviço do fabricante do país de origem (Hong Kong, China etc.), então o tempo de cumprimento dessa garantia é de 6 a 12 semanas. Se você comprou uma garantia adicional, isso já está implementado em nosso serviço nacional. No entanto, devido à necessidade de importar as peças necessárias para reparos, o termo também pode ser indicativo. 5-8 semanas.

 

• O que significa o termo "duração da garantia no país de origem do produto"?

Para a explicação, convidamos você a um pequeno artigo - Como é a garantia Bludiode.com e quem a fornece?