Jak działa naprawa gwarancyjna w Bludiode i jakie są moje opcje, aby szybciej otrzymać urządzenie?

54640665_s.jpg

1. Chcę naprawić urządzenie
- skorzystaj z gwarancji, aby naprawić urządzenie bezpłatnie!

Bludiode.com specjalizuje się w rzadkich, egzotycznych, importowanych na specjalne zamówienie urządzeniach. Zazwyczaj czekasz 2 lub więcej tygodni na dostawę zamówienia, ponieważ nasze produkty zwykle pochodzą z zagranicy.

To samo dzieje się, gdy chcesz wysłać urządzenie do naprawy. Zwykle trzeba udać się do zagranicznego centrum serwisowego. Minimalny czas realizacji naprawy gwarancyjnej, w tym wysyłki, jest dwa razy dłuższy niż początkowy czas dostawy  Jednak z  naszego doświadczenia wynika że całkowity średni czas naprawy wynosi od  8 do 12 tygodni . Przejdź do tego rozdziału na następnej stronie, aby dowiedzieć się, jak zarejestrować reklamację i zwrócić urządzenie do naprawy:

Jak - Zarejestruj naprawę urządzenia

Dlatego, że nie chcemy, abyś długo pozostawał bez swojego urządzenia, mamy dla Ciebie rozwiązanie, jeśli:

 

2. Mam dostęp do programów serwisowych Bludiode - naprawa gwarancyjna trwa dłużej niż 8 tygodni

Jeśli naprawa urządzenia zajmie więcej niż 8 tygodni, a Bludiode nie otrzyma od naszego dostawcy informacji o odesłaniu urządzenia, możesz złożyć wniosek o zupełnie nowe  urządzenie zamiast starego. Dokonujemy wymiany zakupionego modelu 1/1 bez względu na stopień zużycia poprzedniego telefonu (w ramach  zwykłego zarządu ). Niestety w tym momencie  nie wolno zmieniać wersji pamięci ani koloru urządzenia, chyba że model starego urządzenia jest niedostępny.

Alternatywnie możesz użyć  100% wartości obecnego urządzenia, aby wymienić je na inne **. Uwzględniamy tylko ceny  dostępne na naszej stronie internetowej  www.bludiode.com .
Możliwe jest również wybranie droższego modelu, jeśli zdecydujesz się pokryć różnicę, lub wybrać tańsze urządzenie i uzyskać częściowy zwrot pieniędzy - jednak nie może to być więcej niż 30% kwoty bieżącego urządzenia.

Pamiętaj - całkowity zwrot nie jest możliwy. Można wymienić tylko 1 na 1 urządzenie lub użyć bieżącej kwoty, aby uzyskać inne urządzenie.

Aby złożyć oświadczenie o chęci programu:

 -> PROSZĘ WYPEŁNIĆ APLIKACJĘ <- 

Pamiętaj również, że aby skorzystać z programu, musisz dostarczyć na adres centrum serwisowego wszystkie akcesoria i pudełko starego urządzenia. Jeśli jeszcze ich nie masz, możesz pokryć koszty tych akcesoriów lub poprosić nas o przesłanie nowego urządzenia bez akcesoriów (jeśli zestaw jest taki sam).

 

3. Mam dostęp do programów serwisowych Bludiode -  Uszkodzenie sprzętu wykryte w ciągu pierwszych 7 dni od daty dostawy

Jeśli wykryłeś uszkodzenie urządzenia w ciągu pierwszych 7 dni od otrzymania urządzenia i wysłałeś do nas odpowiednie powiadomienie w ciągu maksymalnie 7 dni od otrzymania urządzenia, możesz złożyć wniosek o wymianę urządzenia na nowe. Warunkiem otrzymania nowego urządzenia jest

  • Złożenie reklamacji w naszym systemie online, którą należy złożyć w ciągu maksymalnie 7 dni od otrzymania urządzenia. (patrz punkt 1 tej strony)
  • Zanotuj, że chcesz skorzystać z 7-dniowego programu wymiany

OSTRZEŻENIE! W deklaracji musisz wyraźnie wskazać, że chcesz otrzymać nowe urządzenie w związku z wykryciem usterki w ciągu pierwszych 7 dni od otrzymania towaru.
Musisz odesłać sprzęt i wszystkie akcesoria, które od nas otrzymałeś, jak najszybciej możliwe
Sklep musi potwierdzić wystąpienie usterki, nie może to być spowodowane usterką lub zaniedbaniem użytkownika - zawsze należy sprawdzić, czy otrzymano najnowszą wersję systemu operacyjnego, przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych, w razie potrzeby wymienić kartę SIM na nową , nie używaj nieoryginalnych ładowarek.

Po otrzymaniu urządzenia i potwierdzeniu usterki Bludiode zamówi dla ciebie nowy sprzęt. Oczekiwanie na nowe urządzenie nie powinno trwać dłużej niż na pierwsze. Gwarancja na nowe urządzenie jest liczona od momentu dostarczenia nowego urządzenia.
Dodatkowo, aby skorzystać z wyżej wymienionego programu

* Normalne zarządzanie oznacza, że ​​urządzenie utrzymuje stan 80% nowego urządzenia: nie mają żadnych uszkodzeń mechanicznych, tj. Pękniętych ekranów, wgniatanych przed upuszczeniem obudowy, uszkodzonych gniazd urządzeń (USB, jack, sim, microSD, inne), nie został zalany, nie miał kontaktu z żadną cieczą.

** Przez obecną ilość urządzenia rozumiemy kwotę, przy której można obecnie kupić urządzenie w naszym sklepie internetowym - www.bludiode.com. Uwzględniona jest kwota netto urządzenia bez kosztów dostawy. Jeśli urządzenie nie jest już dostępne w naszej aktualnej ofercie, stosujemy wskaźnik amortyzacji w wysokości 30% rocznie i stosujemy go do kwoty, w której urządzenie zostało zakupione, obliczamy amortyzację od daty wydania zamówienia „zrealizowane” status.