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Avis et Note(s)

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Si le message suivant s'affiche lors du paiement :

"Malheureusement, il n'y a pas d'options de paiement Klarna disponibles, veuillez choisir un autre mode de paiement"

Cela signifie que vous n'avez pas réussi l'examen préalable de Klarna. Il s'agit d'une procédure standard effectuée par un algorithme qui vous note en quelques secondes et détermine si vous êtes éligible pour payer avec Klarna à ce moment ou non.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service client de Klarna via le chat en direct en vous connectant à l'application/au compte Klarna ou appelez Klarna au (+33) 0221 669 501 10 (téléphone gratuit) du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.

Découvrez comment augmenter vos chances d'être accepté pour un paiement avec Klarna ici :

https://www.klarna.com/fr/service-client/comment-puis-je-etre-autorisee-a-payer-avec-klarna/

Si vous voyez une sorte d'erreur comme "MissingParameterValue" ou "Impossible de traiter votre adresse" lors du paiement avec Amazon Pay, assurez-vous d'utiliser la même adresse de livraison que celle enregistrée sur votre Amazon Pay. Assurez-vous également que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation correspondent. Vous pouvez également modifier d'abord votre adresse chez Amazon si vous souhaitez que nous expédions à cette adresse.

Consultez notre section complète de questions et réponses

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La garantie fonctionne pendant 12 mois. L'appareil doit être expédié au service du fabricant depuis le pays d'origine (Hong Kong, Chine, etc.), puis le délai d'exécution de cette garantie est d'environ 6 à 12 semaines. Si vous avez acheté une garantie supplémentaire, celle-ci est déjà mise en œuvre dans notre service national. Cependant, en raison de la nécessité d'importer les pièces nécessaires aux réparations, le terme peut également être indicatif. 5-8 semaines.

Notre boutique compte des centaines de clients satisfaits - vous pouvez consulter certains de leurs avis dans notre boutique dans la section des avis ou sur des portails connus comme Trustpilot. Nous vous fournissons les données d'enregistrement de notre site Web et de notre société au bas de la page, afin que vous puissiez facilement les vérifier dans les bureaux appropriés. Si vous souhaitez une couche de sécurité supplémentaire, nous vous recommandons d'utiliser les paiements par carte de crédit.

Bien sûr! Attendez toujours avec impatience le retour chez nous d'un client satisfait. Nous sommes heureux, nous récompensons votre intérêt pour notre offre en attribuant une récompense monétaire à presque chaque vente. Une fois votre commande effectuée et livrée, vous pouvez convertir ces récompenses en réduction pour la prochaine vente.

Toute notre gamme de produits bénéficie d'une garantie complète du fabricant, le processus de réclamation est décrit sur les fiches produits. La facture est envoyée avec le produit, elle est fournie par le vendeur du produit. A la fin du processus d'achat, lorsque votre commande atteindra le statut "Accomplie", vous pourrez télécharger depuis votre compte boutique la facture.

Habituellement, les fournisseurs de Hong Kong ajoutent un adaptateur adapté à votre prise. Fournisseurs de Chine - ne le faites pas. Ces types d'adaptateurs ne sont pas chers et devraient être disponibles dans votre magasin d'électricité local.

Bien que nous ne vendions que des appareils déverrouillés en usine, ils peuvent prendre en charge différentes fréquences 4G/5G. Nous répertorions généralement ces fréquences dans les questions sur les produits. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous poser des questions à leur sujet. Il est sage de comparer ces fréquences avec les fréquences de votre opérateur pour vérifier la compatibilité de votre téléphone avec votre opérateur. Certaines pages le font également automatiquement, mais assurez-vous de choisir la bonne variante de l'appareil à comparer. Certains appareils sont même disponibles en 4 variantes de fréquences 4G/5G ou plus. Le choix d'une variante appropriée pour votre pays n'a parfois aucun effet négatif, certains appareils peuvent être déverrouillés pour plus de fréquences 4G/5G sur votre service GSM tiers local, et certains auront simplement une couverture plus médiocre par rapport aux variantes appropriées. .

Les appareils ont-ils une garantie et sont-ils accompagnés d'une facture ?

Toute notre gamme de produits bénéficie d'une garantie complète du fabricant, le processus de réclamation est décrit sur les fiches produits. La facture est envoyée avec le produit, elle est fournie par le vendeur du produit. A la fin du processus d'achat, lorsque votre commande atteindra le statut "Accomplie", vous pourrez télécharger depuis votre compte boutique la facture.