Questions et réponses

Si le message suivant s'affiche lors du paiement :

"Malheureusement, il n'y a pas d'options de paiement Klarna disponibles, veuillez choisir un autre mode de paiement"

Cela signifie que vous n'avez pas réussi l'examen préalable de Klarna. Il s'agit d'une procédure standard effectuée par un algorithme qui vous note en quelques secondes et détermine si vous êtes éligible pour payer avec Klarna à ce moment ou non.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter le service client de Klarna via le chat en direct en vous connectant à l'application/au compte Klarna ou appelez Klarna au (+33) 0221 669 501 10 (téléphone gratuit) du lundi au samedi de 9h00 à 18h00.

Découvrez comment augmenter vos chances d'être accepté pour un paiement avec Klarna ici :

https://www.klarna.com/fr/service-client/comment-puis-je-etre-autorisee-a-payer-avec-klarna/

Si vous voyez une sorte d'erreur comme "MissingParameterValue" ou "Impossible de traiter votre adresse" lors du paiement avec Amazon Pay, assurez-vous d'utiliser la même adresse de livraison que celle enregistrée sur votre Amazon Pay. Assurez-vous également que l'adresse de livraison et l'adresse de facturation correspondent. Vous pouvez également modifier d'abord votre adresse chez Amazon si vous souhaitez que nous expédions à cette adresse.

Dans la plupart des cas, nous pouvons expédier dans votre pays, vous pouvez vérifier le coût après avoir ajouté le produit de votre choix au panier (aucun achat n'est nécessaire).

Bludiode.com ne vend que des téléphones déverrouillés par le réseau d'usine

Les dates de livraison sont indiquées sur chaque page de produit, sous le nom du produit. Lorsque vous cliquerez sur les dates, un calendrier apparaîtra.

APRÈS AVOIR PASSÉ COMMANDE : Ces dates sont également disponibles dans votre espace client -> historique des commandes, et avec l'e-mail de confirmation de commande.

Le prix du produit est définitif, cependant, il peut y avoir des frais lors du passage de la frontière de votre pays, selon le type de déclaration que vous soumettez. Vous pouvez nous demander toute déclaration en douane lors du processus de soumission du panier, vous pouvez entrer cette valeur dans le champ "Déclaration en douane" ou "Commentaires". Cependant, il arrive parfois que les douanes ne respectent pas ces valeurs, c'est donc une bonne idée d'être prêt à payer la taxe intérieure à l'arrivée de votre colis.

Si vous êtes un citoyen/une entité européenne et que vous avez un numéro EORI, vous pouvez déduire cette taxe ultérieurement.

Les clients/entités américains ne paient pas de taxe.

Cher, ce produit est déverrouillé en usine, devrait fonctionner dans votre pays. S'il s'agit d'un smartphone ou d'un modèle GSM, il peut être judicieux de comparer ses fréquences LTE/5G avec les fréquences LTE/5G de votre réseau pour confirmer la compatibilité de la couverture (elles sont répertoriées dans la description du produit). Si les fréquences n'y figurent pas, veuillez nous contacter.

La liste du contenu de l'emballage est généralement indiquée à la fin de la description du produit.

La garantie fonctionne pendant 12 mois. L'appareil doit être expédié au service du fabricant depuis le pays d'origine (Hong Kong, Chine, etc.), puis le délai d'exécution de cette garantie est d'environ 6 à 12 semaines. Si vous avez acheté une garantie supplémentaire, celle-ci est déjà mise en œuvre dans notre service national. Cependant, en raison de la nécessité d'importer les pièces nécessaires aux réparations, le terme peut également être indicatif. 5-8 semaines.

Oui, il s'agit d'un produit chinois avec Global rom installé, il aura la langue anglaise avec les applications Google . Plus d'informations sur les spécificités de Global rom sur cet appareil, vous pouvez vérifier ici:

https://bludiode.com/fr/info/faq

Sur notre site Web, nous vendons à la fois des appareils avec des roms uniquement asiatiques qui ne contiennent que peu ou même 2 langues (anglais et chinois) et des appareils avec des roms multilingues qui incluent toutes les langues les plus populaires. Nous incluons des informations sur ce système sous le nom du produit. Si cette information est là, et que vous n'êtes pas sûr, veuillez vérifier les questions sur le produit sur le site du produit si quelqu'un ne l'a pas demandé auparavant. Si non, veuillez nous poser une nouvelle question en utilisant le bouton "Poser une question" sur la page du produit.

Si votre appareil est livré avec une rom non modifiée, il aura des mises à jour OTA. Si votre appareil est un appareil asiatique modifié avec une rom multilingue, vous devrez demander à notre personnel si l'appareil a conservé la fonctionnalité OTA

Si votre appareil est livré avec une rom non modifiée, il ne sera pas rooté, ni le chargeur de démarrage déverrouillé. Si votre appareil est un appareil asiatique modifié avec une rom multilingue. Ce type de modification vous permet d'utiliser un appareil exotique et moins cher dans votre langue/pays, mais il est moins sûr, surtout s'il sera volé. De plus, l'enracinement ou le déverrouillage du chargeur de démarrage peut désactiver certaines fonctions des applications bancaires. Bludiode.com n'est pas responsable de toute perte de données de ce fait.

• Global (multilingue + Google Apps) appliqué sur l'original
  Dans cette version, vous recevez un article spécifique à l'Asie avec une rom globale appliquée dessus. Selon l'appareil, il n'y aura pas de différence entre la variante Native Global et la variante avec la rom Global installée (sauf les bandes 4G, 5G), mais sur certains appareils, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ex. applications financières nécessitant le verrouillage de l'appareil (ex. Xiaomi )
• Global (multilingue + Google Apps) pas d'OTA - le même que celui mentionné ci-dessus, mais il manquera la fonctionnalité de mise à jour OTA (Mise à jour en direct)
• Chinois (langues anglais + chinois, éventuellement Google Apps)
  Il s'agit d'une version asiatique pure de l'appareil, ne contient que 2 langues, peut contenir des applications chinoises tierces qui peuvent être désinstallées par la suite. Dans la plupart des scénarios, vous pouvez y installer Google Apps sans aucun problème. Dans certains scénarios, l'installation est possible mais pas facile (ex. Huawei )
• Original China Multilanguage ( Google Apps possible)
  Il s'agit d'une version asiatique pure de l'appareil, contient certaines langues internationales à choisir déverrouillées par le producteur. Dans la plupart des scénarios, vous pouvez y installer Google Apps sans aucun problème.
• Version NATIVE globale
  Il s'agit d'une version globale installée par le fabricant de l'appareil, qui aura de nombreuses langues (cela dépend de l'appareil combien) et devrait avoir installé Google Apps en mode natif. B

Cette question n'est pas si simple, et la réponse change avec l'heure et l'appareil que vous posez, il est donc préférable de poser des questions sur l'appareil concret en utilisant le formulaire de contact sur la page du produit "poser une question"

La réponse globale est :
Pour la plupart des appareils rom mondiaux comme Asus , Oneplus, Nubia, Motorola , tout devrait bien fonctionner - pour certains - Xiaomi - pas tout. Les applications financières ne peuvent pas fonctionner pleinement sur Xiaomi , car elles nécessitent que l'appareil soit verrouillé. En raison du processus d'installation de la rom globale, les appareils Xiaomi doivent d'abord être déverrouillés. Des applications telles que Google Pay détecteront que l'appareil est déverrouillé. Vous pouvez toujours appliquer un correctif pour faire fonctionner ces applications après le déverrouillage, mais cela nécessite certaines connaissances techniques - nous pouvons vous envoyer un manuel pour les applications les plus populaires. Une autre façon de faire fonctionner les applications financières est de rétablir la ROM d'origine de votre appareil.

Habituellement, les fournisseurs de Hong Kong ajoutent un adaptateur adapté à votre prise. Fournisseurs de Chine - ne le faites pas. Ces types d'adaptateurs ne sont pas chers et devraient être disponibles dans votre magasin d'électricité local.

Toute notre gamme de produits bénéficie d'une garantie complète du fabricant, le processus de réclamation est décrit sur les fiches produits. La facture est envoyée avec le produit, elle est fournie par le vendeur du produit. A la fin du processus d'achat, lorsque votre commande atteindra le statut "Accomplie", vous pourrez télécharger depuis votre compte boutique la facture.

Notre boutique compte des centaines de clients satisfaits - vous pouvez consulter certains de leurs avis dans notre boutique dans la section des avis ou sur des portails connus comme Trustpilot. Nous vous fournissons les données d'enregistrement de notre site Web et de notre société au bas de la page, afin que vous puissiez facilement les vérifier dans les bureaux appropriés. Si vous souhaitez une couche de sécurité supplémentaire, nous vous recommandons d'utiliser les paiements par carte de crédit.

Pour l'explication, nous vous invitons à un court article

COMMENT EST LA GARANTIE BLUDIODE.COM ET QUI LA FOURNIT ?