¿Cómo se repara la garantía en Bludiode y cuáles son mis opciones para recibir mi dispositivo más rápido?

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1. Quiero reparar mi dispositivo
: ¡use su garantía para reparar su dispositivo sin cargo!

Bludiode.com se especializa en dispositivos raros, exóticos, importados en solicitudes especiales. Por lo general, espera 2 o más semanas para la entrega de su pedido, ya que nuestros artículos generalmente provienen del extranjero.

Lo mismo sucede cuando desea enviar su dispositivo para repararlo. Por lo general, debe ir al centro de servicio en el extranjero. El plazo mínimo de reparación de la garantía, incluido el envío, es el doble del tiempo de entrega inicial  Sin embargo, según  nuestra experiencia, el tiempo de reparación promedio total es de  8 a 12 semanas . Vaya a la sección de esto en la página siguiente para averiguar cómo registrar una queja y devolver su dispositivo para su reparación:

Cómo: registrar la reparación de su dispositivo

Por lo tanto, que no queremos que permanezca mucho tiempo sin su dispositivo, tenemos una solución para usted si usted:

 

2. Obtuve acceso a los programas de servicio de Bludiode: la reparación de la garantía lleva más de 8 semanas

Si la reparación de su dispositivo lleva más de 8 semanas, y Bludiode no ha recibido información de nuestro proveedor sobre el envío de su dispositivo, puede solicitar un  dispositivo completamente nuevo en lugar de su dispositivo anterior. Realizamos el intercambio del modelo 1/1 que haya comprado independientemente del grado de desgaste del teléfono anterior (como parte de la  junta de administración habitual ). Lamentablemente, en este momento no está  permitido cambiar la versión de memoria o el color de su dispositivo, a menos que el modelo de su dispositivo anterior no esté disponible.

Como alternativa, puede usar el  100% del valor de su dispositivo actual para cambiarlo por uno diferente **. Solo consideramos los precios  disponibles en nuestro sitio web  www.bludiode.com .
También es posible elegir un modelo más costoso si decide cubrir la diferencia, o elegir un dispositivo más barato y obtener un reembolso parcial; sin embargo, esto no debe ser más del 30% del monto de su dispositivo actual.

Recuerde: no es posible el reembolso total. Es posible intercambiar solo 1 en 1 dispositivo o usar la cantidad actual para obtener otro dispositivo.

Para hacer una declaración de voluntad del programa:

 -> POR FAVOR LLENE LA APLICACIÓN <-

También recuerde que para usar el programa debe entregar a la dirección del centro de servicio todos los accesorios y la caja de su dispositivo anterior. Si ya no los tiene, puede cubrir el costo de esos accesorios o solicitarnos que enviemos un nuevo dispositivo sin accesorios (si el conjunto es el mismo).

 

3. Obtuve acceso a los programas de servicio de Bludiode: se  detectaron daños en el equipo dentro de los primeros 7 días desde la fecha de entrega

Si ha detectado daños en su dispositivo dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción del dispositivo y nos ha enviado la notificación correspondiente dentro de un máximo de 7 días después de la recepción del dispositivo, puede solicitar el reemplazo del dispositivo por uno nuevo. La condición de recibir un nuevo dispositivo es

  • Presentar una queja en nuestro sistema en línea, que debe presentar dentro de un máximo de 7 días después de recibir el dispositivo. (ver punto 1 de esta página)
  • Anote claramente que desea utilizar el programa de intercambio de 7 días.

¡ADVERTENCIA! En la declaración, debe indicar claramente que desea recibir un nuevo dispositivo en relación con la detección de un defecto dentro de los primeros 7 días
posteriores a la recepción de la mercancía . Debe enviar el equipo y todos los accesorios que recibió de nosotros tan pronto como sea posible. posible
La tienda debe confirmar la ocurrencia de la falla, no puede deberse a una falla o negligencia del usuario; siempre es necesario verificar si tiene la última versión del sistema operativo, restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica, reemplazar la tarjeta SIM por una nueva si es necesario , no utilice cargadores no originales.

Después de recibir el dispositivo y confirmar la falla, Bludiode ordenará nuevos equipos para usted. Esperar un nuevo dispositivo no debería llevar más tiempo que el primero. La garantía para un nuevo dispositivo se calcula desde el momento en que se entrega el nuevo dispositivo.
Además, para utilizar el programa mencionado anteriormente

* La administración normal significa que el dispositivo mantiene la condición del 80% del nuevo dispositivo: no tenga ningún daño mecánico, es decir, pantallas rotas, abolladas antes de dejar caer la carcasa, enchufes dañados del dispositivo (USB, conector, sim, microSD, otros), no se inundó, no entró en contacto con ningún líquido.

** Por la cantidad actual del dispositivo nos referimos a la cantidad a la que actualmente puede comprar el dispositivo en nuestra tienda en línea: www.bludiode.com. Se tiene en cuenta el importe neto del dispositivo sin gastos de envío. Si el dispositivo ya no está disponible en nuestra oferta actual, utilizamos el indicador de depreciación del 30% anual, y lo aplicamos a la cantidad en la que compró su dispositivo, calculamos la depreciación a partir de la fecha de emisión del pedido "cumplido" estado.