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Revisado por Bogusław Kaw, 0 1 2 3 4
(traducido) Muy bien.
Apr 19, 2018
Revisado por jedyny196, 0 1 2 3 4
(traducido) Tienes que esperar un tiempo, pero vale la pena. Productos según lo descrito, muy buen ...
Apr 19, 2018
Revisado por Anonimowa, 0 1 2 3 4
(traducido) Producto compatible, envío de spam enviando comentarios
Apr 19, 2018

¿Cómo se queja de un producto comprado en Bludiode.com?

Confirmar la falla

Si ha detectado un defecto en el producto electrónico comprado en nuestra plataforma, le recomendamos que primero restablezca la configuración de fábrica del dispositivo, busque un menú llamado "Configuración de fábrica", "Restablecimiento de fábrica". Esta opción elimina los datos del usuario pero restaura el estado en el que el dispositivo sale de la línea de producción. Verifique si el mal funcionamiento ocurre después de restaurar la configuración de fábrica.

Comprueba si puedes quejar el producto localmente

Si ha confirmado el defecto, verifique si su producto proviene de la distribución nacional; intente llamar a su distribuidor local, fabricante o centro de servicio local de su artículo. Si la garantía puede procesarse localmente, actúe de acuerdo con la información obtenida.

Queja directamente en Bludiode.com

Si el producto no puede repararse según la garantía en su país, ¡informe el defecto en Bludiode.com! ¿Cómo informar el dispositivo a nuestro sistema de servicio? ¡Es muy fácil!

1) Registrar un ticket de servicio:
Para registrar un dispositivo en nuestro sistema, necesita tener una cuenta en nuestra tienda, puede registrarla haciendo clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la página. Después de iniciar sesión en su cuenta, puede registrar su dispositivo - en la pestaña "Mi cuenta" -> "Mis quejas". Después de verificar su solicitud, le enviaremos la dirección del socio donde se realizará la reparación.

2) Envíe sus productos:
Después de registrar la aplicación, Bludiode.com le proporciona la dirección del socio al que debe enviar el envío con el equipo. Los detalles de cómo enviar el paquete se enviarán en el siguiente mensaje. Debe enviar el paquete por su propia cuenta, también recomendamos comprar un seguro para el paquete. Hasta que se entregue al centro de servicio, la responsabilidad del paquete recae sobre usted o la empresa que eligió para la entrega.

a) El artículo debe estar bien protegido antes del envío, recomendamos el embalaje de fábrica

b) Si es posible, adjúntele accesorios de fábrica, si nosotros / productor / socio reemplazaremos el equipo, se le pedirá que lo devuelva

c) ¡Retire todas las cerraduras del dispositivo! El productor o el socio no están obligados a reparar el dispositivo protegido por una contraseña, código, huella digital, etc.

3) Informe a Bludiode.com que devolvió su producto:
Bludiode.com espera que envíe una confirmación de envío de su artículo. Solo después de que su reclamo se procesará más, la descripción de su reclamo se traduce y se envía al productor / socio. Él esperará tu paquete.

4) Espere una reparación:
A partir de aquí, desafortunadamente, nuestro papel se limita al mínimo, porque la reparación en sí depende de un productor / socio ahora. Solo contáctenos en casos justificados cuando no pueda llegar al punto final. Nuestra experiencia muestra que el tiempo promedio para reparaciones en el extranjero es de entre 4 y 12 semanas.

5) El productor socio le envía el equipo:
Una vez que el productor / socio ha confirmado la falla e hizo la reparación, el equipo se le devuelve sin costo adicional. La excepción es si el daño fue causado por culpa del usuario o no fue confirmado por el socio (consulte nuestras reglas y condiciones). Si esto ocurre, el productor / socio puede exigir el costo de devolver el equipo y la experiencia que hizo. Por lo tanto, antes de enviar el equipo, verifique cuidadosamente los términos de su garantía, excluya la ocurrencia de la falla debido a la falla del usuario y pruebe su producto para detectar la ocurrencia del defecto.

6) Bludiode.com no utiliza la política de tarjetas de garantía :
Las condiciones de garantía detalladas para su artículo se describen en el sitio web del fabricante. Si no encuentra los términos de la garantía en su idioma en el sitio web del fabricante, comuníquese con Bludiode.com para presentar las condiciones de garantía del fabricante.

¿La reparación lleva demasiado tiempo? ¿Quieres una implementación más rápida? Si realizó la compra de acceso, ¡use nuestros programas de servicio! (si compró acceso a él al realizar un pedido)

PARA TRANSFERIR >> HAGA CLIC AQUÍ <<

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